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本书从八个方面全面论述了团队建设与管理的内容，分别是团队建设、团队沟通、团队冲突、团队激励、团队绩效、团队领导、团队文化、团队学习，提出了我国团队建设与管理体系的建设构想。本书内容深入浅出，做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用，使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获。

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  总序
  第一章 团队概述 1
  第一节 团队的内涵 2
  第二节 团队的类型 5
  第三节 团队的历史发展与生命周期 11
  第四节 团队凝聚力与团队的作用 15
  案例分析
  习题
  第二章 团队建设 21
  第一节 团队建设概述 22
  第二节 团队建设的原则 23
  第三节 团队建设的流程与方法 27
  案例分析
  习题
  第三章 团队沟通 36
  第一节 团队沟通概述 37
  第二节 团队沟通的影响因素 43
  第三节 团队沟通的策略和技巧 48
  案例分析
  习题
  第四章 团队冲突 55
  第一节 团队冲突概述 56
  第二节 团队冲突的过程和管理 62
  第三节 团队冲突的处理方法 65
  案例分析
  习题
  第五章 团队激励 72
  第一节 激励概述 73
  第二节 团队激励理论简介及应用 78
  第三节 团队激励的方法 82
  案例分析
  习题
  第六章 团队绩效 89
  第一节 团队绩效概述 90
  第二节 团队绩效评价的流程和方法 94
  第三节 知识型团队的绩效考核 100
  案例分析
  习题
  第七章 团队领导 106
  第一节 领导的概念 107
  第二节 领导者的职能和素质 110
  第三节 高层领导团队 114
  第四节 诚信领导 119
  案例分析
  习题
  第八章 团队文化 125
  第一节 团队文化的要素 126
  第二节 团队文化的建设 129
  第三节 跨文化团队 132
  案例分析
  习题
  第九章 团队学习 137
  第一节 团队学习概述 138
  第二节 团队学习的方法 141
  第三节 学习型团队 145
  案例分析
  习题
  参考文献 153
  后记 155