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常见问题
科学商城——科学出版社官方交易平台 / 2014-12-11

  帮助中心 - 常见问题

发货时间:周1-6发货,周日休息,当天下午3点以前的订单当天发货,3点以后的订单顺延到下一工作日。  

快递问题:本店默认发中通或圆通择优发货,顺丰需到付运费,暂不支持其他快递。  

发票问题:如需开票请备注:发票名称+税号,发票内容只开“图书”,如需明细请备注+“清单”。

                 下单时,发票信息填写完整的均默认开票。

                 发票默认随书一起寄出(电子发票请查询收件人手机短信),请您仔细查找包裹内清单,如果仍有问题请留言,客服随后会联系您。

                 如需补开,请留下完整发票信息,补开默认为电子发票。

 

 签收及退换货须知:如图书有质量问题,包括缺页、倒装、模糊、折页、开线、开胶等情况,我们承诺第一时间为您寄出新书,所有费用由我们承担。

                非质量问题(如买多、买错、不喜欢等),不予退换。

                在您签收之前,务必进行验货,若出现物流导致的破损,请您及时拒收,并联系客服。客服电话0316-6178903。亲爱的读者,我们的图书价格均以网                            站标示为准,团购等特殊情况请与客服联系,敬请谅解,谢谢合作!

 

退货换地址:如需退换货,请退换货时写清:“订单号+退换货原因”,并保证退换货不影响二次销售。

                退换货地址:河北省廊坊市固安县宏贤达物流文化产业园,收货人:科学出版社线上业务部。收货电话:0316-6178903。

 

分销合作: 请留言你合作的图书类别,或者联系微信w57620902,电话010-64015711。

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