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健康保险营销学


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健康保险营销学
  • 书号：9787030452665
    作者：姚东明,赵成文
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：16
  • 页数：280
    字数：467000
    语种：zh-Hans
  • 出版社：科学出版社
    出版时间：2015-07-01
  • 所属分类：
  • 定价： ￥49.00元
    售价： ￥39.20元
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    纸质书

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本教材是全国高等学校医疗保险专业第一轮规划教材之一。 教材结合健康保险行业营销实践的实际,以提高学生健康保险营销能力为目标,从健康营销基本概念、健康保险营销人员的基本素质与职业道德、健康保险市场营销环境分析、健康保险消费行为分析、健康保险营销调研与预测、健康保险目标市场策略、健康保险竞争策略、健康保险产品策略、健康保险定价策略、健康保险分销策略、健康保险促销策略、健康保险营销管理、健康保险营销客户关系管理、健康保险营销策划等方面,分 15 章进行了全面的阐述和分析。
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    第一章保险营销概述(1)
    第一节保险营销的含义和特点(1)
    第二节保险营销的主体、客体和对象(2)
    第三节保险营销观念(7)
    第二章健康保险营销(14)
    第一节健康保险营销的含义、特点和原则(14)
    第二节健康保险营销的主体(19)
    第三节健康保险营销的客体(24)
    第四节健康保险营销的对象(29)
    第三章健康保险营销人员的基本素质与职业道德(34)
    第一节健康保险营销人员的基本素质(34)
    第二节健康保险营销人员的职业道德(37)
    第四章健康保险市场营销环境分析(45)
    第一节健康保险市场概述(45)
    第二节健康保险市场营销环境概述(48)
    第三节健康保险市场营销宏观环境(50)
    第四节健康保险营销微观环境(53)
    第五节健康保险营销环境机会威胁及对策分析(56)
    第五章健康保险消费行为分析(61)
    第一节健康保险消费者投保心理(61)
    第二节个体健康保险消费者投保行为(68)
    第三节团体健康保险消费者投保行为(73)
    第六章健康保险营销调研与预测(79)
    第二节健康保险营销预测(85)
    第三节健康保险营销决策(93)
    第七章健康保险目标市场策略(104)
    第一节健康保险市场细分(104)
    第二节目标市场选择(107)
    第三节市场定位(111)
    第八章健康保险竞争策略(117)
    第一节竞争者分析(117)
    第二节市场竞争者策略分析(120)
    第三节竞争中的社会责任(127)
    第九章健康保险产品策略(132)
    第一节健康保险产品及其开发策略(132)
    第二节健康保险产品组合策略(137)
    第三节健康保险产品生命周期策略(141)
    第十章健康保险定价策略(147)
    第一节健康保险产品定价及影响因素(147)
    第二节健康保险产品定价方法(153)
    第三节健康保险产品定价策略(156)
    第四节健康保险定价调整策略(158)
    第十一章健康保险分销策略(164)
    第一节健康保险分销渠道(164)
    第二节健康保险分销渠道设计(168)
    第三节传统分销模式(172)
    第四节现代分销模式(177)
    第十二章健康保险促销策略(182)
    第一节健康保险促销及其作用(182)
    第二节健康保险促销的影响因素(187)
    第三节健康保险促销策略的方式(192)
    第十三章健康保险营销管理(205)
    第一节健康保险营销管理概述(205)
    第二节健康保险营销活动管理(207)
    第三节健康保险营销团队管理(214)
    第四节健康保险营销风险管理(218)
    第十四章健康保险营销客户关系管理(224)
    第一节健康保险营销客户关系管理的概述(224)
    第二节客户关系管理的技能(228)
    第三节客户沟通(240)
    第十五章健康保险营销策划(248)
    第一节健康保险营销策划概述(248)
    第二节健康保险营销策划的原则与基本原理(253)
    第三节健康保险营销策划的流程(255)
    参考文献(265)
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