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常见问题
科学出版社电子商务平台——科学城出版社电子书 / 2014-12-11

  

帮助中心 - 常见问题

  

        Q:书是正版的吗?


        A:亲爱的读者,本网站为科学出版社官方交易平台,所有图书均为科学出版社直接发货。

 

        Q:我想买的图书,不知道是否还有货?


        A:亲爱的读者,我们的商品上架只要可以点击购买的就是有货的图书,如果现实缺货登记,你可以点击,我会有货后第一时间以邮件的方式给您通知,另外您也可以再无货时选择按需印刷和电子书。

 

        Q:价格还有优惠吗?还可以议价吗?


        A:亲爱的读者,我们的图书价格均以网站标示为准,团购等特殊情况请与客服联系,敬请谅解,谢谢合作!

 

        Q:怎么进行在线沟通?


        A:亲爱的读者,您可以以通过网站任意页面右侧的在线客服与客服人员进行联系,在遇到客户咨询量较大的时候,在线客服可能会无法及时答复,请您留下你的联系方式,我们会第一时间与您进行联系!

 

        Q:支持货到付款吗?


        A:亲爱的读者,本网站暂时未开通货到付款功能,不支持货到付款。

 

        Q:发什么快递?


        A:亲爱的读者,本网站会根据您的地区选择最合适的快递,如有特殊需求请联系在线客服或者是在订单留言中进行备货说明。

 

        Q:忘记要发票了怎么办?


        A:亲爱的读者,如果您忘记选择,请联系客服进行发票登记,我们会通过平邮方式给您补发,如果您比较着急我们会选择快递到付的方式为您进行补寄。

 

        Q:拍下后多久发货,什么时间到?


        A:亲爱的读者,本网站一般下午3点前的订单当天发货,3点以后的订单顺延至第二个工作日,快递一般2-4天左右到货,公路汽运一般3-8天左右到货。

            如果您选择的按需印刷的产品,我们会根据您的订单进行按需印刷,发货时间为10-15天。

 

        Q:怎么联系你们?


        A:欢迎您使用在线客服系统,我们的客服电话是:010-64015711

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