系统而科学地研究城镇居民移动商务技术接受行为，促进移动商务用户更有效地选择和使用移动信息服务技术，是保障信息资源高效利用的现实需求。本书以对城镇居民移动商务消费者使用行为的理论分析为核心，概述了国内外相关领域研究的热点和中外研究的差异，并对已有研究中所涉及的主要理论、方法和工具等进行了详细介绍。随后选择了六类当前学术界或产业界极为关注的前沿问题，采用文献综述、问卷调查、专家座谈、理论研究和模型构建等方法，重点对城镇居民移动搜索行为、移动广告使用行为、移动健康系统使用行为、移动游戏使用行为、移动阅读使用行为和移动银行使用行为进行了实证研究，提出了基于城镇居民移动商务用户使用行为特征的服务策略，探讨了城镇居民移动商务用户使用行为的研究方法及其伦理规范。全书视角独特，体系结构严谨，理论与实践高度结合，数据翔实，引文丰富，具有较高的学术与应用价值。
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前言
第1章 绪论 1
1.1 移动商务使用行为研究背景与意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 2
1.2 移动商务用户行为国内外研究现状 3
1.2.1 移动商务消费者信任与消费者决策研究 3
1.2.2 移动商务消费者采纳行为研究 5
1.3 研究目标、内容与方法 6
1.3.1 研究目标 6
1.3.2 研究内容和研究方法与特色 7
参考文献 8
第2章 城镇居民移动商务信息搜索行为研究 11
2.1 移动搜索国内外研究现状 11
2.2 移动搜索使用行为的相关理论基础 14
2.2.1 不确定性理论 14
2.2.2 认知学理论 15
2.2.3 信息搜索因素理论 15
2.2.4 多属性态度理论 15
2.2.5 理性行为理论 16
2.2.6 计划行为理论 17
2.2.7 消费者购买决策理论 17
2.3 研究假设与量表设计 18
2.3.1 研究假设 18
2.3.2 量表设计 21
2.4 问卷设计及数据收集与处理 22
2.4.1 问卷设计 22
2.4.2 数据收集与处理 22
2.5 模型拟合与假设检验 24
2.5.1 测量模型 24
2.5.2 结构模型分析 26
2.5.3 假设检验 27
2.6 结论与建议 28
2.6.1 研究结论 28
2.6.2 对策与建议 30
参考文献 30
第3章 城镇居民移动广告使用行为研究 33
3.1 移动广告国内外研究动态 33
3.2 移动广告使用行为的相关理论基础 36
3.2.1 互联网广告态度模型 36
3.2.2 多维隐私发展理论 37
3.2.3 传播隐私管理理论 37
3.2.4 消费者惯性理论 37
3.2.5 动机理论 37
3.3 研究假设与量表设计 38
3.3.1 研究假设 38
3.3.2 量表设计 44
3.4 问卷设计及数据收集与处理 47
3.4.1 问卷设计 47
3.4.2 数据收集与处理 47
3.5 模型拟合与假设检验 52
3.5.1 测量模型 52
3.5.2 结构模型分析 52
3.5.3 假设检验 58
3.6 结论与建议 68
3.6.1 研究结论 68
3.6.2 对策与建议 69
参考文献 70
第4章 城镇居民移动健康系统使用行为研究 74
4.1 移动健康国内外研究现状 74
4.2 移动健康使用行为的相关理论基础 76
4.2.1 健康信念模型 76
4.2.2 技术接受模型 77
4.3 研究假设与变量设计 77
4.3.1 研究假设 77
4.3.2 量表设计 86
4.4 问卷设计与数据收集与处理 89
4.4.1 问卷设计 89
4.4.2 数据收集与处理 89
4.5 模型拟合与假设检验 95
4.5.1 测量模型 95
4.5.2 结构模型分析 102
4.5.3 假设检验 103
4.6 结论与建议 116
4.6.1 研究结论 116
4.6.2 对策与建议 118
参考文献 120
第5章 城镇居民移动游戏使用行为研究 125
5.1 移动游戏国内外研究现状 125
5.2 移动游戏使用行为的相关理论基础 127
5.2.1 流体验理论 127
5.2.2 人机交互与社交互动 128
5.2.3 技能与挑战 128
5.2.4 期望确认模型 128
5.2.5 社会临场感理论 129
5.3 研究假设与量表设计 129
5.3.1 研究假设 129
5.3.2 量表设计 137
5.4 问卷设计与数据收集与处理 138
5.4.1 问卷设计 138
5.4.2 数据收集与处理 138
5.5 模型拟合与假设检验 142
5.5.1 测量模型 142
5.5.2 结构模型分析 145
5.5.3 假设检验 146
5.6 结论与建议 158
5.6.1 研究结论 158
5.6.2 对策与建议 159
参考文献 160
第6章 城镇居民移动阅读使用行为研究 164
6.1 移动阅读国内外研究现状 164
6.2 移动阅读使用行为的相关理论基础 166
6.2.1 信息系统持续使用模型 166
6.2.2 扩展后的信息系统持续使用理论模型 166
6.3 研究假设与量表设计 167
6.3.1 研究假设 167
6.3.2 量表设计 173
6.4 问卷设计与数据收集与处理 174
6.4.1 问卷设计 174
6.4.2 数据收集与处理 175
6.5 模型拟合与假设检验 180
6.5.1 测量模型 180
6.5.2 结构模型分析 184
6.5.3 假设检验 185
6.6 结论与建议 195
6.6.1 研究结论 195
6.6.2 对策与建议 196
参考文献 197
第7章 城镇居民移动银行使用行为研究 200
7.1 移动银行国内外研究现状 200
7.2 移动银行使用行为的相关理论基础 203
7.2.1 情绪的概念 203
7.2.2 情绪的维度 203
7.3 研究假设与量表设计 204
7.3.1 研究假设 204
7.3.2 量表设计 206
7.4 数据收集与研究模型 207
7.4.1 调查设计与数据收集 207
7.4.2 研究模型 207
7.5 模型拟合与假设检验 208
7.5.1 测量模型 208
7.5.2 模型检验与分析 209
7.6 结论与建议 212
7.6.1 研究结论 212
7.6.2 对策与建议 212
参考文献 213
后记 217
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