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社交与职场礼仪


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社交与职场礼仪
  • 书号:9787030532596
    作者:魏红
  • 外文书名:
  • 丛书名:全国高等院校数字化课程规划教材
  • 装帧:平装
    开本:16
  • 页数:193
    字数:296400
    语种:zh-Hans
  • 出版社:科学出版社
    出版时间:2017-06-01
  • 所属分类:
  • 定价: ¥32.00元
    售价: ¥25.60元
  • 图书介质:
    纸质书

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本书基于社交和实际工作过程,以任务驱动为主线设计了八个任务模块,涵盖校园、商务、政务、服务、护理、沟通、求职面试和涉外礼仪等内容。以案例导入引出学习任务和学习内容;正文穿插课堂活动和案例赏析,便于读者理解和掌握;知识拓展可开阔读者的视野和思路;思考题使读者进一步思考和巩固所学知识。配有工作淡妆和三种领带的打法的视频二维码,手机扫一扫轻松看视频。本书是山东省高等医学教育研究中心计划课题“基于工作过程的实用药学礼仪校企合作教材研究”成果的延伸。所选内容贴近社交场景和实际工作,力求做到与社会零距离。
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    CONTENTS
    第一章 礼仪概说/1
    模块一 校园文化篇
    第二章 校园礼仪/7
    第一节 课堂和实习礼仪/7
    第二节 校园生活礼仪/9
    模块二 企业文化篇
    第三章 企业文化与职业素养/13
    模块三 气质形象修养篇
    第四章 仪容礼仪/18
    第一节 静态仪容礼仪/18
    第二节 动态仪容礼仪/22
    第五章 仪表礼仪/26
    第一节 色彩的基本知识和职场着装原则/26
    第二节 男士看装礼仪/29
    第三节 女士着装礼仪/34
    第六章 仪态礼仪/39
    第一节 站姿礼仪/39
    第二节 坐姿礼仪/41
    第三节 蹲姿礼仪/44
    第四节 行姿礼仪/45
    第五节 赞美、引导、挥手和鞠躬礼仪/47
    模块四 职场应用礼仪篇
    第七章 会面礼仪/53
    第一节 介绍礼仪/53
    第二节 握手礼仪/55
    第三节 名片礼仪/58
    第一节 介绍礼仪/53
    第二节 握手礼仪/55
    第三节 名片礼仪/58
    第八章 称谓礼仪和位次礼仪/61
    第一节 称谓礼仪/61
    第二节 行路位次礼仪/64
    第三节 乘车位次礼仪/64
    第四节 楼梯及电梯礼仪/67
    第五节 会议、谈判和合影位次礼仪/68
    第六节 界域礼仪/73
    第九章 接待、会务、拜访与赠送礼仪/75
    第一节 接待礼仪/75
    第二节 会务礼仪/77
    第三节 拜访和赠送礼仪/82
    第十章 宴会礼仪/85
    第一节 中餐礼仪/85
    第二节 西餐礼仪/95
    第三节 自助餐礼仪/105
    模块五 沟通礼仪篇
    第十—章 沟通技巧与沟通礼仪/110
    第一节 沟通元素与沟通类型/110
    第二节 面对面沟通礼仪/114
    第三节 电话沟通礼仪/123
    第四节 网络沟通礼仪/126
    第五节 书面语言沟通礼仪/131
    模块六 涉外礼仪篇
    第十二章 涉外礼仪/135
    第一节 国外礼节 与习俗/135
    第二节 握手、拥抱和贴面礼仪/144
    第三节 鸡尾酒、舞会礼仪/147
    模块七 求职面试与日常工作礼仪篇
    第十三章 求职面试与日常工作礼仪/151
    第一节 求职面试礼仪/151
    第二节 日常工作礼仪/160
    模块八 特定行业礼仪篇
    第十四章 服务礼仪/167
    第一节 服务意识/167
    第二节 服务人员的礼仪/172
    第三节 投诉的处理/177
    第十五章 护理礼仪180
    第一节 护士的仪容和仪表/180
    第二节 护理工作中的举止礼仪/182
    第三节 护理工作中的言谈礼仪/187
    第四节 护理工作礼仪/189
    主要参考文献/193
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