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电子商务实务


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电子商务实务
  • 书号：9787030508133
    作者：张夏然,胡艳春
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：16
  • 页数：260
    字数：385000
    语种：zh-Hans
  • 出版社：科学出版社
    出版时间：
  • 所属分类：1208 电子商务
  • 定价： ￥48.00元
    售价： ￥37.92元
  • 图书介质:
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电子商务实务是一门实践性很强的交叉性学科，且发展日新月异。编写本书的目的是使读者了解电子商务的基本框架并能适当的应用。本书以任务驱动为导向，根据电子商务实践操作流程来组织内容。全书共分为七个模块，模块一电子商务概述，介绍了电子商务基础知识；模块二电子商务交易模式，讲述了B2C、B2B、C2C、O2O 电子商务模式；模块三电子支付，包括电子货币、网上银行及移动支付的相关知识；模块四电子商务与物流运作，在电子商务情景下讨论物流的运作模式和技术；模块五电子商务交易安全，从技术和法律两个层面分析电子商务安全问题；另外还有模块六网络营销和模块七客户关系管理，使电子商务整个体系得以完善。
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    出版说明i
    前言iii
    模块一电子商务概述1
    任务一认识电子商务1
    任务二电子商务发展历程10
    任务三电子商务系统模型20
    模块二电子商务交易模式28
    任务一B2C电子商务模式28
    任务二B2B电子商务模式37
    任务三C2C电子商务模式45
    任务四O2O电子商务模式53
    模块三电子支付61
    任务一认识电子货币61
    任务二选择网上支付方式72
    任务三了解移动支付86
    模块四电子商务与物流运作97
    任务一认识物流管理与电子商务的关系97
    任务二分析电子商务环境下的物流配送109
    任务三研究电子商务中的物流信息技术118
    模块五电子商务交易安全128
    任务一电子商务安全技术运用128
    任务二电子商务法律问题152
    模块六网络营销168
    任务一网络营销调研168
    任务二网络营销系统176
    任务三网络广告191
    模块七害户关系管理205
    任务一认识客户关系管理的内涵205
    任务二电子商务环境下客户关系管理的实施215
    任务三数据挖掘与客户关系管理236
    参考文献248
    后记249
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