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  质量管理学
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  质量与可靠性管理...
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质量管理水平是一个国家的技术水平和综合国力的反映，可靠性管理是质量管理的重要内容。本书从质量管理的实际工作出发，在全面论述质量与可靠性管理原理的基础上，以质量管理标准和体系、设计质量管理、工序质量控制与统计控制、质量检验与抽样、质量改进和可靠性管理为主线，系统地介绍了质量与可靠性管理的理论和方法体系。本书内容具有先进性、实用性和可操作性的特点，融合了国际、国内最新的质量相关标准内容，并针对实际工作汇总各个层面的需求提供了重要的方法和技巧。

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  丛书序
  前言
  第1章 质量与可靠性管理概述 1
  1.1 质量管理的演变 1
  1.2 质量与质量管理的基本术语 5
  1.3 全面质量管理 13
  1.4 可靠性的基本概念 20
  本章小结 27
  思考练习题 27
  第2章 IS09000标准及其质量认证 28
  2.1 ISO9000的产生与发展 28
  2.2 IS09000 标准概述 32
  2.3 质量管理体系要求——IS09001：2008 39
  2.4 质量审核与认证 48
  2.5 质量管理体系的建立与实施 53
  本章小结 61
  思考练习题 62
  第3章 设计质量管理 63
  3.1 质量功能展开 63
  3.2 面向可靠性的设计 79
  3.3 正交试验设计 92
  3.4 三次设计原理 100
  本章小结 106
  思考练习题 107
  第4章 工序质量管理与统计控制的原理与方法 108
  4.1 质量变异的统计规律 108
  4.2 生产过程的质量状态 122
  4.3 工序质量控制图 128
  4.4 工序能力指数 146
  本章小结 152
  思考练习题 153
  第5章 质量检验与抽样方案设计 154
  5.1 企业生产中的质量检验 154
  5.2 抽样检验 168
  5.3 计数抽样检验 173
  5.4 计数抽样方案设计 179
  本章小结 205
  思考练习题 205
  第6章 质量测量与改进 219
  6.1 质量成本 219
  6.2 顾客满意度 226
  6.3 质量改进的工具与技术 235
  6.4 6σ管理 252
  本章小结 260
  思考练习题 260
  第7章 可靠性管理主要工程指标 261
  7.1 产品的寿命特征 261
  7.2 产品的广义可靠性指标 262
  7.3 失效分布 263
  本章小结 266
  思考练习题 267
  第8章 不修系统的可靠性管理 268
  8.1 不修系统的基本模型 268
  8.2 不修网络系统的可靠性 271
  本章小结 275
  思考练习题 275
  第9章 可修系统的可靠性管理 276
  9.1 可修系统概述 276
  9.2 随机过程和马尔可夫过程 277
  9.3 单部件可修系统 282
  9.4 多部件可修系统 284
  9.5 最低成本问题 290
  本章小结 292
  思考练习题 293
  第10章 系统的维修性管理 294
  10.1 系统的维修性 294
  10.2 维修度的计算 297
  10.3 维修策略 304
  10.4 耗损与维修时限 306
  本章小结 308
  思考练习题 309
  参考文献 310
  附录1 中华人民共和国国家标准质量管理体系——要求 311
  附录2 常用正交表 322
  附录3 泊松分布接收概率（累积概率）表 331
  附录4 标准正态分布表 336