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现代推销学


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现代推销学
  • 书号：9787030141033
    作者：常文志，扬晓东，董秀良
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：B5
  • 页数：224
    字数：267000
    语种：中文
  • 出版社：科学出版社
    出版时间：2004-09-07
  • 所属分类：统计学
  • 定价： ￥24.00元
    售价： ￥18.96元
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　　本书介绍了人员推销的原理、方法及其管理，内容全面而详实，在注重推销理论和模式的同时，对推销策略和推销技巧也做了详细的介绍。全书共分11章，包括现代推销学概述、推销员、顾客、推销信息、推销模式、推销过程、推销策略与技巧、推销谈判、商店推销、会议推销、推销管理及当代推销理论的新发展。
　　本书可作为高等院校相关专业的本科生及专科生的教材，也可以供相关专业的其他从业人员使用。
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目录

  • 第一章 现代推销学概述
    第一节 推销
    第二节 人员推销
    第三节 现代推销学
    第四节 现代推销学的研究对象与内容
    第二章 推销员
    第一节 推销人员的素质
    第二节 推销人员的观念
    第三节 推销人员的职责
    第四节 推销人员方格理论
    第三章 顾客
    第一节 顾客对商品的心理需要
    第二节 顾客购买心理与推销活动
    第三节 顾客方格
    第四章 推销信息
    第一节 推销信息的特征与作用
    第二节 推销信息的内容和类型
    第三节 推销信息的搜集和整理
    第四节 推销信息的传递和利用
    第五章 推销模式
    第一节 爱达模式
    第二节 迪伯达模式
    第三节 吉姆理论
    第四节 爱德帕模式
    第五节 费比模式
    第六节 随机制宜理论
    第六章 推销过程
    第一节 基本推销阶段
    第二节 寻我顾客
    第三节 接近顾客的方法
    第四节 确认需求与介绍产品
    第五节 处理异议的方法
    第六节 协商谈判与促成交易
    第七节 售后服务
    第七章 推销策略和技巧
    第一节 推销策略
    第二节 推销技巧
    第三节 创意推销法
    第八章 推销谈判
    第一节 推销谈判概述
    第二节 推销谈判策略
    第三节 实质利益谈判法
    第九章 商店推销与会议推销
    第一节 商店推销
    第二节 会议推销
    第十章 推销管理
    第一节 推销员的管理
    第二节 顾客管理
    第三节 推销业务管理
    第十一章 当代推销理论的新发展
    第一节 顾问推销
    第二节 关系推销
    参考文献
    后记
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