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《商务礼仪教程》是一门行为艺术学科，实践性强，教学的关键环节在于如何将礼仪知识运用于实践并形成良好的习惯。因此，本书以任务为主线，要求学生在掌握相关理论的基础上，将理论知识分解到各个训练中，在训练之后设法完成各项任务。本教材内容共有六个模块，每个模块都布置有几个任务，每一任务都有任务要求、任务分析、任务学习、任务实施、任务评价五个部分。为更好地完成任务，在任务学习部分还设置了若干相关的训练，通过训练，学生在一个个任务完成的过程中学礼用礼进而养成良好的习惯，提高待人接物的能力。每一模块的任务均有理论知识进行指导，任务完成过程有着较强的可操作性，在完成的过程中对交流沟通的技巧进行掌握，有很强的实用性。它既可作为大学生素质教育的教材，也是公司企业工作人员加强自身修养的很好的工具书，能帮助读者营造良好的生活和工作氛围，架起通向成功的桥梁。
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