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推动数字政府建设，提升治理现代化水平，是一项需要驰而不息、久久为功的复杂工程。着眼于数字政府的长远发展，适时总结经验、沉淀方法，形成“以实践夯实理论、以理论反哺实践”的良性循环显得至关重要。本书基于作者多年来参与浙江省数字政府建设的实践，以及省市县大量数字化应用的谋划、指导工作经历，介绍了浙江省数字政府建设的发展脉络、实践路径和典型案例，总结提炼形成一整套实战性强的数字政府应用建设“TBS-IE”方法。

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• 目录
  第一章 2014年浙江政务服务网诞生 1
  第一节 政务服务和政务服务网 4
  第二节 中国首个：浙江政务服务网 7
  第三节 浙江政务服务网的开创性和启示 19
  第二章 2017年启动“最多跑一次”改革 26
  第一节 “最多跑一次”改革的内涵 26
  第二节 浙江创新推行“最多跑一次”改革 30
  第三节 浙江“最多跑一次”改革的经验和意义 43
  第三章 2018年推进政府数字化转型 49
  第一节 政府数字化转型的内涵 49
  第二节 浙江推进政府数字化转型 52
  第三节 浙江省政府数字化转型的重要价值 65
  第四章 2019年实施“互联网+监管” 69
  第一节 “互联网+监管”的内涵 69
  第二节 “互联网+监管”的架构和逻辑 74
  第三节 “互联网+监管”的主要模块 80
  第四节 “互联网+监管”的经验和意义 90
  第五章 2021年启动数字化改革 95
  第一节 数字化改革的内涵 96
  第二节 浙江首提数字化改革 101
  第三节 数字化改革中的数字政府系统 116
  第四节 浙江数字化改革的重要价值 125
  第六章 2025年推进数字政府2.0建设 128
  第一节 浙江推进数字政府2.0建设 128
  第二节 以“高效办成一件事”为牵引提升政务服务质效 132
  第三节 以集约运维改革重塑平台内核 139
  第四节 以数据要素高水平应用驱动发展 142
  第七章 浙江数字政府建设典型应用 149
  第一节 经济调节类应用 149
  第二节 市场监管类应用 155
  第三节 社会管理类应用 162
  第四节 公共服务类应用 169
  第五节 生态环保类应用 176
  第六节 政务运行类应用 183
  第八章 他山之石：广东“数字政府”和上海“一网统管” 190
  第一节 全国各省份数字政府建设概况 190
  第二节 广东：一体化推进数字政府改革建设 191
  第三节 上海：超大城市的“一网统管”实践 202
  第九章 数字化思维和变革 210
  第一节 数字化思维的内涵 210
  第二节 数字化思维的体系 213
  第三节 从数字化思维到数字化素养 225
  第四节 数字化思维指导下的数字化变革 227
  第十章 数字政府应用建设“TBS-IE”方法 232
  第一节 数字政府建设的理念和模式创新 232
  第二节 数字政府应用建设“TBS-IE”方法详解 237
  第三节 数字政府建设需处理好四组关系 271
  第四节 面向新征程深化数字政府建设 274
  第十一章 人工智能：驱动数字政府能力跃升的关键变量 277
  第一节 传统AI在政务领域的应用 278
  第二节 AI大模型撬动新的变革 281
  第三节 挑战和未来展望 288
  后记 298