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本教材由导论、研究选题、研究设计、质性资料收集方法和量化资料收集方法五个章节组成。导论在介绍信息、信息服务、信息用户、信息用户研究等概念的基础上,系统阐述了信息用户研究的类型和步骤。后续章节遵循信息用户研究的步骤,对选题、研究设计和资料收集方法进行了专门论述。各章节均配有丰富的案例,并在章后设计了思考题,以便学生进行深入思考和针对性训练。
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