本书主要从网上开店之初出发，讲述了网上开店的整个流程，已经各个环节中的经验技巧。从网上开店之初的准备工作到网上开店的实战过程，本书都有详细的介绍。本书分四篇共16章，四篇分别是准备篇、淘宝开店篇、拍拍、易趣开店篇、网店安全篇。在第一篇中，共有四章主要介绍了网上开店需要的准备工作，包括全面认识网上开店、网上开店在硬件软件和心理上的准备、网上开店如何选择货源以及如何拍摄和处理商品图片这四个方面。第二篇是淘宝开店篇，共有九章，主要以淘宝网上平台为例，介绍了网上开店的整个流程以及操作方法。从如何注册网上店铺、到如何正确发布商品和装修店铺，再到最后的宣传店铺和买家沟通技巧等内容，在本篇都有详尽的讲解。第三篇是拍拍、易趣开店篇，本篇两章分别介绍了在拍拍和易趣网上平台开店的相关内容。最后一篇是网店安全篇，在这一篇中为读者讲解了如何在网上开店中保障店铺安全的各种方法。
样章试读
目录
Study 01 网上开店的优势
Work 1 投入成本低
Work 2 自由支配时间
Work 3 地域限制小
Work 4 风险极大降低
Study 02 适合在网上开店的人群
Work 1 大学生
Work 2 初创业者
Work 3 具有产品货源的小商户
Work 4 整天活动在网上的人
Work 5 自由职业者
Work 6 有实体店得人群
Study 03 网上开店的方式
Work 1 自助式开点
Work 2 建立独立的网站
Work 3 自助式开点与建立独立网店双向发展
Study 04 网上开店的交易平台
Work 1 淘宝网
Work 2 拍拍网
Work 3 易趣网
Work 4 其他交易平台
Chapter 02 做好网上开店的准备
Study 01 网上开店的硬件设施
Work 1 连网的电脑
Work 2 数码相机
Work 3 银行卡
Study 02 网上开店的软件设备
Work 1 聊天软件
Work 2 图像处理软件
Work 3 网页制作软件
Work 4 软件助理
Work 5 杀毒软件
Study 03 网上开店的资金准备
Work 1 开通网上银行
Work 2 查询个人账户
Study 04 网上开店的心理准备
Work 1 平淡之心
Work 2 诚信之心
Work 3 勤学之心
Work 4 感恩之心
Work 5 持久之心
Work 6 戒躁之心
Chapter 03 选择物美价廉的货源
Study 01 定位店铺销售的商品
Work 1 选择适合在网上销售的商品
Work 2 认识网上热销的商品
Study 02 寻找多种货源
Work 1 进入批发市场
Work 2 从厂家直接拿货
Work 3 从网上厂家批发
Work 4 获取外贸尾单货
Work 5 国外打折商品
Work 6 积压库存品
Work 7 寻找还击、拆迁与转让清仓的商品
Work 8 民族特色产品
Work 9 网络代销产品
Study 03 在阿里巴巴网站批发
Work 1 成为阿里巴巴会员
Work 2 在阿里巴巴进货
Chapter 04 如何拍摄及处理商品照片
Study 01 拍摄器材的选取
Work 1 选择合适的数码相机
Work 2 选择辅助器材
Study 02 好照片的拍摄技巧
Work 1 掌握用光的技巧
Work 2 掌握商品的布景技巧
Stydy 03 商品照片的处理技巧
Work 1 处理曝光不足或曝光过度的照片
Work 2 调整颜色平淡的照片
Work 3 模糊照片背景
Work 4 为照片更换背景
Study 04 为商品图片添加水印
Study 05 为商品图片批量添加水印
Study 06 为商品图片批量添加边框
Study 07 为商品图片添加闪烁效果
Chaoter 05 在淘宝网上开店
Study 01 在淘宝网上开店的优势
Work 1 高人气
Work 2 固定的操作模式
Work 3 良好的服务
Work 4 广告效应
Study 02 成为淘宝会员
Work 1 注册淘宝会员
Work 2 登陆淘宝网站
Study 03 开通支付宝账户
Work 1 激活支付宝账户
Work 2 支付宝实名认证
Study 04 免费开店
Work 1 准备商品图片
Work 2 发布10件商品
Work 3 在淘宝网开始网店
Work 4 设置店铺的基本属性
Study 05 使用淘宝提供的工具
Work 1 使用阿里旺旺练习买家
Work 2 使用移动旺旺收发信息
Work 3 使用淘宝助理管理商品
Chapter 06 淘宝网发布商品必须掌握的技巧
Study 01 学会添加商品名称关键词
Work 1 关键词的类型
Work 2 在商品类目下需找关键词
Work 3 在淘宝搜索框中寻找关键词
Study 02 合理选择发布时间
Work 1 搜索结果排名的规律
Work 2 橱窗推荐
Work 3 发布时间和期限
Study 03 合理确定商品的价格
Work 1 网上商品的定价方法
Work 2 网上商品的定价策略
Study 04 使用商品描述模板添加商品信息
Work 1 涉及商品描述模板
Work 2 添加动画效果
Work 3 生成网页文件
Work 4 上传描述模板图片
Work 5 生成网页代码
Work 6 运用商品描述模板发布商品
Chapter 07 装修淘宝店铺吸引买家
Study 01 装修普通店铺
Work 1 认识普通店铺
Work 2 制作并添加动态店标
Work 3 制作图文并茂的店铺公告
Work 4 设置店铺交流区
Work 5 巧用“掌柜推荐”
Study 02 装修淘宝旺铺
Work 1 认识淘宝旺铺
Work 2 在线制作店招
Work 3 在线制作店铺促销区
Work 4 美化宝贝分类
Study 03 给店铺添加背景音乐
Study 04 给店铺添加个性化鼠标
Chapter 08 认真做好第一笔交易
Study 01 与卖家交流
Work 1 阿里旺旺
Work 2 回复站内信
Work 3 回复买家留言
Study 02 出售商品
Work 1 修改交易价格
Work 2 选择物流发货
Work 3 给卖家评价
Study 03 使用支付宝管理收支项目
Work 1 从支付宝中提现
Work 2 查询支付宝账户明细
Chapter 09 宣传店铺,提升店铺知名度
Study 01 添加友情链接
Study 02 使用阿里妈妈广告位推广店铺
Work 1 阿里妈妈推广技巧
Work 2 在阿里妈妈上购买广告位
Study 03 使用淘宝客推广宣传店铺
Work 1 淘宝客推广技巧
Work 2 推广店铺商品
Work 3 推广店铺类目
Study 04 社区宣传
Work 1 淘宝社区宣传
Work 2 支付宝社区宣传
Study 05 展位宣传
Work 1 通过博客在宣传店铺
Work 2 去各大搜索引擎注册你的店铺
Study 06 参加促销活动推广店铺
Work 1 打折促销
Work 2 买就送
Work 3 团购
Study 07 利用阿里旺旺进行宣传
Work 1 设置阿里旺旺个性签名
Work 2 自己建立旺旺群
Work 3 加入别人的旺旺群
Chapter 10 轻松解决网店的物流
Study 01 认识物流
Study 02 常见的物流运送方式
Work 1 邮政普通包裹
Work 2 EMS快递
Work 3 快递包裹
Study 03 自己动手包装商品
Work 1 常用的商品包装方法
Work 2 包装是的注意事项
Study 04 选择运货方式
Work 1 选择合适的发货方式
Work 2 选择快递公司需要注意的问题
Chaoter 11 掌握与卖家沟通的技巧
Study 01 掌握沟通的基本技巧
Work 1 礼貌先行
Work 2 沉着冷静
Work 3 诚信坦诚
Work 4 善于聆听
Work 5 避免不良情绪
Study 02 诱导顾客购买的技巧
Work 1 引导成交法
Work 2 用途示范成交法
Work 3 隔山打牛成交法
Work 4 不断追问成交法
Work 5 加压式成交法
Study 03 常见的9种类型的买家
Work 1 理智型买家
Work 2 贪婪型买家
Work 3 冲动型买家
Work 4 舆论型买家
Work 5 VIP型买家
Work 6 谨小慎微型买家
Work 7 习惯性买家
Work 8 感情型买家
Work 9 随意型买家
Study 04 应对买家讨价还价的技巧
Chapter 12 维持老买家与挖掘新买家
Study 01 留住上门的买家
Work 1 做好欢迎词
Work 2 学会与新买家交流
Work 3 买卖不成仁义在
Study 02 努力抓住潜在的买家
Work 1 去网上店铺需找买家
Work 2 通过淘宝打听需找买家
Work 3 收藏有礼
Study 03 留住回头客
Work 1 派发红包
Work 2 会员、积分制
Study 04 添加计数器,了解买家活动
Work 1 获取计数器代码
Work 2 添加计数器
Chapter 13 做好售后服务让买家赞不绝口
Study 01 为买家提供最好的售后服务
Work 1 定制合理的退货与换货政策
Work 2 售后实时跟踪
Work 3 巧用信誉评价
Work 4 细心处理交易中的矛盾
Worl 5 应对买家投诉
Work 6 灵境处理中、差评
Stusy 02 妥善处理交易纠纷
Work 1 查看退款信息
Work 2 同意买家退款
Work 3 拒绝买家退款
Study 03 参加消费者保障服务让买家放心
Work 1 什么是消费者保障服务
Work 2 参加消费者保障服务的优势
Work 3 如可参加消费者保障服务
Chapter 14 在拍拍网上开店
Study 01 成为拍拍会员
Work 1 注册拍拍会员并获取保护
Work 2 登陆拍拍网站
Study 02 开通财付通
Work 1 激活财付通
Work 2 个人实名认证
Study 03 参加诚信保障计划
Study 04 使用QQ和拍拍助理
Work 1 使用QQ练习买家
Work 2 使用拍拍助理管理商品
Chapter 15 在易趣网上开店
Study 01 轻松成为易趣会员
Work 1 注册易趣会员
Work 2 登陆易趣网站
Study 02 易趣买家认证
Study 03 使用安付通
Work 1 设定安付通密码
Work 2 安付通充值
Work 3 从安付通提现
Study 04 开设易趣店铺
Study 05 使用易趣网推荐的卖家工具
Work 1 使用易趣通过与卖家谈生意
Work 2 使用易趣助理管理商品
Chapter 16 网上开店安全很重要
Study 01 保障本地电脑的安全
Work 1 设置开机密码
Work 2 安装杀毒软件
Work 3 使用Windows防火墙
Study 02 做好网上银行的安全措施
Work 1 防范钓鱼网站
Work 2 常用的网银安全措施
Study 03 给淘宝账户加锁
Work 1 设置淘宝账户的安全问题
Work 2 修改淘宝密码
Study 04 给支付宝账户加锁
Work 1 申请支付宝数字证书
Work 2 设置支付宝账户安全问题
Work 3 修改支付宝密码
Study 05 识破网上开店常见骗术
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