本书共十一章，主要介绍了商务的概念及观代商务发展、商事组织与现代商务管理、商务组织的资本管理、商流管理、物流管理、商机分析与市场开拓、现代商务礼仪与商务谈判、商务合同、商务公共关系、商务法规、商务企业家的素质与培养等内容。 本书是高等职业院校商务英语、商务日语、物流管理、企业管理、电子商务等专业的基础理论课教材。本书本着课程综合化的精神，从职业岗位需要和学生实际情况出发，侧重于从现代商务领域角度，全面介绍从事商务专业、管理专业所必须了解和掌握的有关现代商务的基本知识和技能，是相关专业的必修教材。
样章试读
目录
前言
第一章 商务的概念及现代商务发展
第一节 商务的概念与要素
一、商务概念的四大基本要素
二、商务的概念
三、与商务相关的外延概念
四、与商务相关的经济术语
第二节 商务活动及其重要性
一、生产活动与商务活动
二、商务活动的内容
三、商务活动的重要性
第三节 现代商务的发展环境
一、经营方式连锁化
二、商务业态多元化
三、商务组织联合化
四、经营战略多角化
五、营销方式多样化
六、布局趋向郊区化
七、商务手段现代化
八、商务活动电子化
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第二章 商事组织与现代商务管理
第一节 商事与商事组织概述
一、商事
二、商事组织
三、商事组织的发展进程
第二节 商事组织的法律形式
一、个人企业
二、合伙企业
三、公司
第三节 现代商务管理
一、商务管理的概念与特征
二、商务管理的职能与任务
三、商务管理的重要性
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第三章 商务组织的资本管理
第一节 资本管理概述
一、资本管理的内涵
二、现代组织与资本管理的关系
三、资本管理的原则、内容与方式
四、商务组织的具体资本管理
第二节 商务组织筹资管理
一、商务组织筹资管理的目标与原则
二、商务组织的筹资渠道与筹资方式
三、商务组织的筹资决策分析
第三节 商务组织的投资管理
一、投资管理概述
二、货币资金管理
三、应收款项管理
四、固定资产投资管理
第四节 商务组织的财务管理
一、商务组织的财务预测
二、商务组织的财务决策
三、商务组织的财务预算
四、商务组织的财务控制
五、商务组织的财务分析与评价
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第四章 商流管理
第一节 商流管理概述
一、商流概述
二、商流的特征与内容
三、商流的渠道
四、商流在现代商务管理中的作用
五、商流管理的基本任务
第二节 销售服务管理
一、销售方式的选择
二、销售服务质量管理
三、销售利润与销售费用管理
第三节 货源管理
一、企业货源的组织原则与要求
二、国内货源的组织方式
三、国外货源的组织方式
四、企业采购决策
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第五章 物流管理
第一节 物流概述
一、物流的定义
二、物流的发展
三、物流与商流的关系
四、生产企业物流与商务物流的关系
第二节 物流职能
一、物流的基本职能
二、现代物流的经济职能
第三节 现代物流管理
一、物流成本管理
二、物流质量管理
三、物流信息管理
四、物流供应链管理
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第六章 商机分析与市场开拓
第一节 商机概述
一、商机的概念
二、商机存在的类型及特点
第二节 商机与商情信息
一、商情信息的重要性及途径
二、商情信息收集的基本方法
三、商情信息的分析与处理
第三节 商机分析与选择
一、商机分析和评价的意义
二、商机分析和评价的原则
三、商机的选择、评价与捕捉
第四节 企业市场开拓
一、市场开拓概述
二、新产品市场开拓
三、服务市场开拓
四、国际市场开拓
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第七章 现代商务礼仪与商务谈判
第一节 现代商务礼仪
一、现代商务礼仪的内涵
二、现代商务礼仪的原则
三、现代商务礼仪的重要性
第二节 现代商务谈判
一、商务谈判及其特点
二、商务谈判的准备
三、商务谈判的过程
第三节 商务谈判的策略与技巧
一、商务谈判的基本策略
二、商务谈判的实用策略
三、讨价还价策略
四、排除谈判障碍的方法
第四节 商务礼仪与商务谈判
一、谈判准备的礼仪
二、谈判之初的礼仪
三、谈判之中的礼仪
四、谈判之后的签约礼仪
五、商务谈判中的涉外礼仪
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第八章 商务合同
第一节 商务合同概述
一、商务合同的主体
二、签订商务合同的程序
三、商务合同的形式
第二节 商务合同的内容与签订
一、商务合同的条款
二、商务合同的效力
三、签订商务合同应注意的问题
第三节 商务合同的履行
一、商务合同履行的原则和规则
二、商务合同履行的程序
三、商务合同的担保
四、违约责任
第四节 电子合同概述
一、电子合同的概念和特征
二、电子合同的成立
三、电子合同的履行
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第九章 商务公共关系
第一节 公共关系概述
一、关系与社会关系、公共关系
二、企业利用公共关系手段实现战略目标
三、公共关系的新特点——大公共关系现代新智业
第二节 商务企业公共关系
一、企业公共关系概述
二、公共关系与企业名牌战略
三、公共关系与企业整合营销战略
四、公共关系与企业的CS战略
第三节 企业公共关系的协调
一、协调企业外部关系的目的、原则和方法
二、企业主要外部关系的沟通与协调
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第十章 商务法规
第一节 经济法概述
一、经济法的概念、调整对象与特征
二、经济法律关系
三、经济法的基本原则
四、经济法的内容
第二节 企业法概述
一、企业法的概念
二、个人独资企业法
三、合伙企业法
第三节 公司法概述
一、公司法的概念和调整对象
二、公司法的性质与特征
三、公司法的立法目标和基本原则
第四节 其他相关商务法规
一、广告法
二、产品质量法
三、反不正当竞争法
四、消费者权益保护法
五、电子商务法
知识拓展
案例分析
小结
思考题
第十一章 商务企业家的素质与培养方法
第一节 企业家概述
一、企业家的概念
二、企业家“7Q 宝马素质”说
三、企业家精神
第二节 商务企业家的素质
一、商务企业家的基本素质
二、商务企业家的观念素质
三、商务企业家的能力素质
第三节 商务企业家的能力培养
一、决策能力与执行能力的培养
二、组织能力与协调能力的培养
三、管理能力的培养
知识拓展
案例分析
小结
思考题
参考文献
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