本书阐述了计算机网络体系结构、网络管理、网络故障诊断与维护的理论知识与实践技术，旨在帮助读者理清网络故障诊断与维护的思路，达到快速排除网络故障的目的。本书内容深入浅出、语言简洁明了、结构清晰合理，通过大量的实例和实训帮助读者进一步理解网络故障产生的原因，掌握网络故障排除的方法与技术。 本书可作为高职高专计算机及相关专业的教材，也可以作为计算机网络工程技术人员、网络管理员和网络维护培训人员的自学参考书。
样章试读
目录
- 第1章 计算机网络体系结构概述
1.1 OSI参考模型
1.1.1 网络体系结构的概念
1.1.2 开放系统参考模型
1.2 网络互连协议
1.2.1 网络协议
1.2.2 常用网络协议及其应用
1.2.3 Windows操作系统的三个基本协议
1.3 网络互连设备
1.3.1 以太网基础知识
1.3.2 常用互连设备及其作用
1.4 网络工程模型
1.4.1 客户/服务器网络
1.4.2 对等网络模型
1.4.3 文件服务器网络
小结
思考与练习
实训
第2章 网络维护的方法
2.1 网络维护的方法
2.1.1 参考实例法
2.1.2 硬件替换法
2.1.3 错误测试法
2.2 网络维护的步骤
2.2.1 网络维护前的准备工作
2.2.2 网络维护的基本步骤
2.3 网络维护的工具
2.3.1 网络维护软件工具
2.3.2 网络维护硬件工具
2.3.3 工作经验
2.3.4 网络资源
2.3.5 技术支持热线
2.3.6 网络文档
小结
思考与练习
实训
第3章 物理层的故障诊断与维护
3.1 物理层的功能
3.1.1 OSI模型中的物理层的功能
3.1.2 网络互连的物理接口标准
3.2 物理层的组件
3.2.1 物理层组件概述
3.2.2 网络传输介质
3.2.3 网络物理层设备
3.3 物理层的组网规范
3.3.1 传输介质的组网规范
3.3.2 物理层设备的组网规范
3.4 物理层故障诊断与排除
3.4.1 双绞线网络故障排除
3.4.2 正确识别5类双绞线
3.4.3 细缆网常见故障的排除
3.4.4 影响以太网性能的常见问题
小结
思考与练习
实训
第4章 数据链路层的故障诊断与维护
4.1 数据链路层的功能
4.1.1 数据链路层的功能
4.1.2 基于数据链路层通信的物理寻址功能
4.2 数据链路层的组成
4.2.1 数据链路层的传输对象——帧
4.2.2 数据链路层中封装帧的设备——网卡
4.2.3 数据链路层中接收和转发帧的设备——交换机
4.3 以太网帧的捕获与分析
4.3.1 捕获帧的用途
4.3.2 捕获帧的方法
4.3.3 剖析捕获到的帧
4.4 数据链路层的故障诊断与排除
4.4.1 数据链路层的帧故障诊断与排除
4.4.2 网卡故障诊断与排除
4.4.3 交换机维护与故障排除
小结
思考与练习
实训
第5章 网络层的故障诊断与维护
5.1 网络层的功能
5.1.1 网络层功能概述
5.1.2 定义逻辑地址
5.1.3 Internet中路径的选择
5.1.4 无连接数据包的传输
5.1.5 网络层的主要功能
5.2 网络层的组件
5.2.1 网络协议
5.2.2 路由器将数据发送到它的目的地
5.2.3 通过Internet协议来支持TCP/IP
5.2.4 UDP用户数据报协议
5.3 数据包的捕获与分析
5.3.1 数据包
5.3.2 数据包结构
5.3.3 数据包捕获机制
5.3.4 数据包捕获
5.3.5 数据包分析
5.3.6 数据包详解
5.4 网络层的故障诊断与排除
5.4.1 RIP的故障诊断与维护
5.4.2 OSPF的故障诊断与维护
5.4.3 BGP的故障诊断与维护
小结
思考与练习
实训
第6章 传输层的故障诊断与维护
6.1 传输层的功能
6.1.1 传输层概述
6.1.2 传输层功能
6.2 传输层的组件
6.2.1 TCP协议
6.2.2 UDP协议
6.3 传输层的故障诊断与排除
6.3.1 传输层的故障类别
6.3.2 传输层的数据包捕获与分析
6.3.3 TCP的故障诊断与排除
6.3.4 UDP的故障诊断与排除
小结
思考与练习
实训
第7章 OSI模型高层的故障诊断与维护
7.1 OSI模型高层结构的功能
7.1.1 会话层的功能
7.1.2 表示层的功能
7.1.3 应用层的功能
7.2 OSI模型高层组件
7.2.1 会话层的组件
7.2.2 表示层的组件
7.2.3 应用层的组件
7.3 会话层的故障诊断与排除
7.3.1 DNS故障诊断与维护
7.3.2 基于IPX环境的SAP故障诊断与维护
7.3.3 NetBlOS维护
7.3.4 WINS的维护
7.4 表示层的故障诊断与排除
7.5 应用层的故障诊断与排除
7.5.1 FTP服务维护
7.5.2 HTTP服务维护
7.5.3 TELNET服务维护
7.5.4 DHCP服务维护
小结
思考与练习
实训
第8章 网络服务器的维护
8.1 网络服务器概述
8.1.1 Web服务器简介
8.1.2 FTP服务器简介
8.1.3 DHCP服务器简介
8.1.4 WINS服务器简介
8.1.5 DNS服务器简介
8.1.6 文件服务器简介
8.1.7 打印服务器简介
8.1.8 邮件服务器简介
8.1.9 流媒体服务器简介
8.1.10 路由与远程访问服务器简介
8.1.11 终端服务器简介
8.2 网络服务器的故障诊断
8.2.1 Web服务器没有响应
8.2.2 用户无法访问Web服务器
8.2.3 无法访问Web服务器的内容
8.3 网络服务器故障排除与日常维护
8.3.1 Web服务故障排除与日常维护
8.3.2 DNS服务故障排除与维护
8.3.3 DHCP服务故障排除与维护
8.3.4 VPN服务故障排除与维护
8.3.5 Windows流媒体服务故障排除与维护
8.3.6 Windows终端服务故障排除与维护
小结
思考与练习
实训
第9章 无线网络的故障诊断
9.1 无线网络概述
9.1.1 无线网络概述
9.1.2 无线网络标准
9.1.3 无线网络分类
9.1.4 无线网络技术
9.1.5 无线网络的传输介质
9.1.6 无线网络的实际应用
9.2 无线网络的故障诊断
9.2.1 无线网络设备
9.2.2 无线网络拓扑
9.2.3 无线网络常见通信故障
9.2.4 故障实例及分析解决
9.3 无线局域网的故障排除与日常维护
9.3.1 无线局域网的概念
9.3.2 无线局域网的故障诊断
9.3.3 无线局域网的常见故障及排除方法
9.3.4 无线局域网的日常维护
小结
思考与练习
实训
第10章 Intranet维护综合实训
10.1 Intranet介绍
10.1.1 Intranet的技术特点
10.1.2 Intranet与Intranet的关系
10.1.3 局域网与Intranet的关系
10.2 Intranet组网实训
10.2.1 硬件准备与组网方案
10.2.2 组建Windows Server局域网
10.2.3 网络接入技术
10.3 Intranet性能测试与优化实训
10.3.1 Intranet网络性能测试
10.3.2 Intranet网速减慢的故障解决
10.3.3 Intranet网络性能优化
10.4 Intranet故障诊断与维护实训
10.4.1 Intranet故障的分类与诊断
10.4.2 Intranet常见故障分析与排除
小结
思考与练习
实训
附录 常用的TCP/UDP端口号
参考文献
京公网安备 11010102004214号