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　　本书介绍了商务谈判的基本概念、特征、类型、谈判的管理等基本理论，并详细介绍了谈判中的技巧，谈判前期、摸底、报价、实质磋商、交易达成各阶段的策略、战术的选择和运用及各国的商业文化和礼仪等实务知识；鉴于经济的日益国际化，还特别补充了国际商务谈判的内容。
　　本书既可作为高等职业技术学院市场营销及相关专业的教材，也可供商务工作者以及政府工作人员参考。

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• 第1章 商务谈判概论
  1.1 商务谈判的概念
  1.2 商务谈判的原则与模式
  1.3 商务谈判的类型与内容
  小结
  思考题
  第2章 商务谈判的前期准备
  2.1 商务谈判前的调研
  2.2 谈判目标的确定
  2.3 商务谈判的计划拟定
  2.4 商务谈判组织与人员配备
  2.5 商务谈判时空选择
  2.6 模拟谈判
  小结
  思考题
  第3章 商务谈判摸底阶段
  3.1 摸底前的准备
  3.2 制定摸底阶段的策略
  3.3 摸底阶段的谈判技巧
  小结
  思考题
  第4章 商务谈判报价阶段
  4.1 报价前的技术准备
  4.2 报价的技巧
  4.3 讨价还价策略
  小结
  思考题
  第5章 商务谈判实质磋商阶段
  5.1 施加压力和抵御压力
  5.2 突破僵局
  小结
  思考题
  第6章 商务谈判交易、协议达成阶段
  6.1 时机选择
  6.2 涉外商务合同及其内容
  6.3 商务合同的履行
  小结
  思考题
  第7章 商务谈判技巧
  7.1 谈判中的语言沟通技巧
  7.2 谈判中的非语言沟通技巧
  7.3 谈判中利用时机的技巧
  小结
  思考题
  第8章 国际商务谈判
  8.1 国际商务谈判的特点与要求
  8.2 商业文化与谈判风格
  8.3 国际商务活动风险
  8.4 国际商务活动风险的预见与控制
  8.5 规避风险的方法
  小结
  思考题
  第9章 商务谈判中的礼节和礼仪
  9.1 商务谈判人员的服饰要求
  9.2 商务活动中的礼节和礼仪
  9.3 宴会中的礼节和礼仪
  小结
  思考题
  参考文献