• 
  管理学
  ￥22.12元
• 
  技术经济分析
  ￥13.43元

网络时代的到来，使得传统工业经济时代的管理理念和模式正被逐步淘汰，取而代之的是基于信息技术的新的管理理念和模式。日新月异的技术变革与经济发展正使周围环境发生着深刻的变化，也给企业内外部经营环境带来了根本性的改变。本书围绕在网络经济条件下如何构建企业竞争优势进行了有益的探讨，在介绍管理主要过程的同时，分别就信息产品的定价、知识管理、客户关系管理以及企业业务流程再造等问题进行了较为全面的介绍。本书注重介绍新理论和新方法，突出案例研究的重要性和规范性。
本书可作为经济管理类专业的基础课教材，也可供企业各级管理人员参考。

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• 第一章 管理概述
  第一节 管理的概念及职能
  第二节 管理的性质和原则
  第三节 虚拟企业及网络企业的管理
  第四节 管理者的层次与技能
  第五节 企业家与企业家精神
  本章小结
  本章练习题
  第二章 管理理论的发展
  第一节 西方早期管理思想
  第二节 古典管理理论
  第三节 行为管理理论
  第四节 现代管理理论的发展
  本章小结
  本章练习题
  第三章 战略
  第一节 战略的含义与内容
  第二节 战略环境分析
  第三节 战略选择
  本章小结
  本章练习题
  第四章 决策
  第一节 科学决策的原理
  第二节 决策的程序与影响因素
  第三节 集体决策的方法与运用
  第四节 经济活动决策常用的数学方法
  本章小结
  本章练习题
  第五章 组织
  第一节 组织概述
  第二节 组织结构设计
  第三节 组织的发展与变革
  第四节 网络组织的形成与构建
  本章小结
  本章练习题
  第六章 领导
  第一节 领导的内涵和作用
  第二节 人性假设理论
  第三节 领导者素质
  第四节 领导方式及理论
  第五节 领导艺术
  第六节 时间管理
  本章小结
  本章练习题
  第七章 激励
  第一节 激励的涵义
  第二节 理解人的需要
  第三节 设计激励性工作
  第四节 激励与设定目标
  第五节 激励方式
  本章小结
  本章练习题
  第八章 沟通
  第一节 沟通的概念
  第二节 组织的正式沟通和非正式沟通
  第三节 沟通联络的其他方式
  第四节 管理信息系统
  第五节 沟通联络的原则
  第六节 沟通联络的方法
  第七节 沟通联络的障碍和控制
  本章小结
  本章练习题
  第八章 沟通
  第一节 沟通的概念
  第二节 组织的正式沟通和非正式沟通
  第三节 沟通联络的其他方式
  第四节 管理信息系统
  第五节 沟通联络的原则
  第六节 沟通联络的方法
  第七节 沟通联络的障碍和控制
  本章小结
  本章练习题
  第十章 知识管理
  第一节 知识和知识能力
  第二节 知识管理的本质与原则
  第三节 知识管理的内容
  第四节 知识管理的实施过程
  本章小结
  本章练习题
  第十一章 客户及客户关系管理
  第一节 客户及其分类
  第二节 现代客户管理
  第三节 客户价值管理
  第四节 客户关系管理概述
  本章小结
  本章练习题
  第十二章 企业流程再造
  第一节 业务流程再造概述
  第二节 大规模定制与业务流程再造
  第三节 供应链管理与业务流程再造
  本章小结
  本章练习题
  主要参考文献