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本书共分为两篇十一章。第一篇为第1~6章,从市场调研企业的角度,系统地阐述了从客户接洽、初步调研直至调研报告与成果展示的全部业务流程,以委托客户调研项目的实际运作为线索,重点分析了调研企业在组织初步调研、制订调查计划、项目实施准备、实地调查流程、研究成果展示等环节的管理策略、操作要点和质量控制。第二篇为第7~11章,系统地介绍了市场调查的抽样方法和调查方法的原理、流程与技术以及调查工具的设计和运用,归纳和总结了作者多年从事市场调研活动的实践经验和研究成果。
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