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本书将理论与实践相结合研究公共管理中的问题，共十四章。第一章提出科学的概念，总结公共管理的研究范式。第二章介绍研究设计的概念、基本要素、取样技巧以及研究信度和效度的内容与两者之间的关系。第三章至第六章详细介绍文献资料与数据获取的四种方法，即文献法、访谈法、问卷调查法与实验法。第七章至第十三章详细介绍十种数据的处理方法，即描述性统计、假设检验、方差分析、相关分析、回归分析、因子分析、聚类分析、判别分析、通径分析和结构方程分析，并展示在这十种方法下利用SPSS软件对数据进行处理的过程。第十四章介绍研究论文的绪论、文献述评、文章主体和研究结果的写作内容与写作技巧。本书介绍数据搜集的4种主要方法与数据处理的14种主要方法，并展示SPSS软件在这14种方法下对数据的处理过程，使读者对公共管理问题的研究更加深入化与科学化。

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  第一章 绪论 1
  第一节 科学的概念 1
  第二节 理论与科学研究的关系 2
  第三节 自然科学与社会科学的关系 4
  第四节 公共管理与科学方法 7
  第五节 公共管理的研究范式 9
  复习思考题 11
  第二章 研究设计与评价 12
  第一节 研究设计概述 12
  第二节 研究设计的基本要素 14
  第三节 研究取样 25
  第四节 研究的效度和信度 33
  复习思考题 39
  第三章 文献法 40
  第一节 文献的概念与分类 40
  第二节 文献法的特点、作用和实施过程 44
  第三节 文献检索 49
  第四节 文献综述 58
  复习思考题 61
  第四章 访谈法 62
  第一节 访谈法的内涵 62
  第二节 访谈法的实施程序与实施策略 69
  第三节 访谈法的应用实例 76
  复习思考题 80
  第五章 问卷调查法 81
  第一节 问卷调查法的特点与适用范围 81
  第二节 问卷的类型、结构与基本原则 83
  第三节 问卷设计的程序与技术 88
  复习思考题 99
  第六章 实验法 101
  第一节 实验法的内涵、要素、特征与局限性 101
  第二节 实验法的分类和操作程序 106
  第三节 实验效度的影响因素及控制 114
  第四节 实验设计方法 120
  复习思考题 128
  第七章 数据的描述统计 129
  第一节 集中趋势的度量 129
  第二节 离散趋势的度量 135
  第三节 偏斜度与峰度的度量 139
  第四节 SPSS在描述统计中的应用 142
  复习思考题 152
  第八章 假设检验 153
  第一节 假设检验的基本问题 153
  第二节 参数假设检验 158
  第三节 非参数的假设检验 164
  第四节 SPSS在假设检验中的运用 173
  复习思考题 191
  第九章 方差分析 192
  第一节 方差分析的概述 192
  第二节 单因素完全随机化设计的方差分析 194
  第三节 随机区组设计的方差分析 202
  第四节 双因素实验设计的方差分析 211
  复习思考题 218
  第十章 相关分析 220
  第一节 Pearson相关分析 221
  第二节 Spearman和Kendall相关 224
  第三节 质量相关和品质相关 233
  第四节 偏相关分析 243
  第五节 典型相关分析 246
  复习思考题 253
  第十一章 回归分析 254
  第一节 一元线性回归 255
  第二节 多元线性回归 259
  第三节 Logistic回归 267
  第四节 SPSS在回归分析中的应用 271
  复习思考题 287
  第十二章 因子分析、聚类分析和判别分析 288
  第一节 因子分析 288
  第二节 聚类分析 301
  第三节 判别分析 316
  复习思考题 327
  第十三章 通径分析和结构方程分析 328
  第一节 通径分析 328
  第二节 结构方程分析 338
  第三节 LISREL软件简介 345
  第四节 LISREL在结构方程分析中的运用 349
  复习思考题 361
  第十四章 研究论文撰写 362
  第一节 研究论文概述 362
  第二节 绪论 370
  第三节 文献述评 374
  第四节 研究方法 379
  第五节 结果、讨论和结论 382
  复习思考题 384