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本教材由两大部分组成，一是理论部分，内容包括公共管理心理学概论与公共管理中的社会认知、社会态度、社会认同、人际关系、社会行为、群体心理、文化与民族心理、社会变迁与公共管理心理，共九章；二是实践部分，内容包括公共管理心理学在公共行政、司法实践、公共卫生与医疗、城市管理、应急管理、新闻传播、劳动安全管理、社会工作、教育管理、社会保障领域、人格教育领域的运用，共十一章。全书紧密联系我国社会主义现代化建设与民族传统文化传承的实际，讨论各类公共管理问题与对应的心理现象，深入分析了政府、社会、公民行为与心理，理论与实践彼此呼应，案例与分析深入浅出。各章设学习导读、课前案例、课后案例与案例简析，理论性、实践性都很强。

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  第一章 公共管理心理学概论 1
  第一节 公共管理心理学的基本界定 2
  第二节 心理学的发展与基本理论 9
  第三节 公共管理心理学领域的重要理论与研究方法 19
  第二章 公共管理中的社会认知 35
  第一节 社会认知的理论框架 37
  第二节 对自我的认知 41
  第三节 对他人的认知 47
  第四节 社会认知中的偏差 55
  第三章 公共管理中的社会态度 62
  第一节 社会态度的概述 62
  第二节 社会态度的理论 70
  第三节 社会态度的转变 74
  第四节 社会态度的测量 83
  第五节 态度研究新进展 86
  第四章 公共管理中的社会认同 94
  第一节 社会认同理论 94
  第二节 性别认同 98
  第三节 社会歧视 104
  第五章 公共管理中的人际关系 112
  第一节 人际关系概述 112
  第二节 人际影响 115
  第三节 人际吸引 123
  第四节 人际沟通 130
  第六章 公共管理中的社会行为 136
  第一节 社会影响与社会行为：从众与服从 137
  第二节 亲社会行为：助人与利他 146
  第三节 反社会行为：攻击与侵犯 151
  第七章 公共管理中的群体心理 159
  第一节 群体心理概述 159
  第二节 群体凝聚力 164
  第三节 群体决策 167
  第四节 群体协调：合作与竞争 174
  第五节 群体中的交互记忆系统 177
  第八章 公共管理中的文化与民族心理 183
  第一节 民族心理概述 183
  第二节 民族性格研究 187
  第三节 中国本土的民族心理研究 191
  第九章 社会变迁与公共管理心理 201
  第一节 社会变迁与社会心理 202
  第二节 文化融合与公共管理心理 211
  第三节 现代化进程与公共管理心理 217
  第十章 公共管理心理学：公共行政领域 228
  第一节 公共行政心理学的研究内容 229
  第二节 心理学理论在公共行政中的应用 234
  第十一章 公共管理心理学：司法实践领域 243
  第一节 有关目击者证词的研究 244
  第二节 有关警察讯问程序的研究 248
  第三节 关于陪审团的研究 252
  第四节 关于审判人员心理的研究 254
  第五节 关于传媒影响民众对法制环境判断的研究 256
  第十二章 公共管理心理学：公共卫生与医疗领域 258
  第一节 公共卫生与医疗 259
  第二节 心理治疗与身心疾病 265
  第三节 民众的生活质量与心理治疗体系 268
  第十三章 公共管理心理学：城市管理领域 273
  第一节 城市和城市管理概述 274
  第二节 城市规划与设计中心理学的运用 281
  第三节 心理学在城市资源和环境保护方面的应用 286
  第十四章 公共管理心理学：应急管理领域 294
  第一节 应急管理概述 294
  第二节 突发事件中常见的心理和行为 296
  第三节 心理危机干预与心理重建 301
  第十五章 公共管理心理学：新闻传播领域 313
  第一节 新闻心理 313
  第二节 传播者心理 316
  第三节 受众心理 317
  第十六章 公共管理心理学：劳动安全管理领域 327
  第一节 心理学在劳动安全领域的研究与作用 328
  第二节 劳动安全管理的心理学影响因素分析 331
  第三节 心理学在劳动安全管理领域的具体运用 336
  第十七章 公共管理心理学：社会工作领域 340
  第一节 公共管理心理学与社会工作的关系 340
  第二节 以心理学视角认知社会工作服务对象 341
  第三节 公共管理心理学在社会工作实践中的应用 343
  第十八章 公共管理心理学：教育管理领域 349
  第一节 教育管理个体心理 350
  第二节 教育管理群体心理 360
  第十九章 公共管理心理学：社会保障领域 372
  第一节 马斯洛需求层次理论和社会保障概述 373
  第二节 满足基本生存需求的社会救助制度 376
  第三节 满足安全需求的社会安全网 379
  第四节 满足社交需求的社会融入政策 383
  第五节 满足尊重和自我实现需求的积极社会保障政策 385
  第二十章 公共管理心理学：人格教育领域 389
  第一节 人格概述 390
  第二节 健全人格理论 392
  第三节 培育健全人格 399
  参考文献 405
  后记 429