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员工帮助计划:中国经典案例集


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员工帮助计划:中国经典案例集
  • 书号:9787030521705
    作者:赵然,史厚今
  • 外文书名:
  • 装帧:平装
    开本:B5
  • 页数:240
    字数:247
    语种:zh-Hans
  • 出版社:科学出版社
    出版时间:2017-03-31
  • 所属分类:
  • 定价: ¥49.80元
    售价: ¥39.84元
  • 图书介质:
    纸质书

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本书是国内第一本基于中国EAP本土服务18年的经验撰写而成的案例集,书中所有案例均来自真实的EAP服务。本书包括组织服务案例、管理者服务案例、员工个体咨询案例三篇。其中,组织服务案例篇中包括了南方电网、DAL航空公司、胜利油田、贵州移动等知名企业的EAP项目,详细介绍了项目设计理念及方法、服务流程及活动详解。管理者服务案例篇中,以知名企业的管理服务为经典案例,体现EAP在帮助管理者提升工作技能、达成工作-生活平衡等方面的作用。员工个体咨询案例篇从企业员工寻求帮助频率最高的经典案例入手,详细介绍EAP个体服务的流程、保密原则、咨询技术及效果评估等。
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    序一 (潘军)
    序二 EAP是一种新的思维方式(史占彪)
    前言 (赵然)
    Ⅰ 组织服务案例篇
    案例1 EAP,尘埃中开出的美丽花朵! 2
    案例2 EAP如何与组织战略共舞? 14
    ——SW公司EAP项目的故事
    案例3 快乐油田,和谐密码 25
    ——中国石化集团公司胜利油田EAP实践
    案例4 企业文化+思政工作?南网情深! 41
    ——南方电网公司的员工辅导计划
    案例5 “健康加油站”,注重用户体验的H-EAP项目 60
    案例6 “双剑合璧”,EAP助推企业文化落地 72
    ——中国移动通信集团贵州有限公司 EAP 方案
    案例7 乐在工作,心有阳光 85
    ——HDL餐饮连锁企业 EAP乐心计划
    案例8 岂止于大 99
    ——通用电气公司的员工关怀计划
    案例9 幸福巴士,从“心”开始 111
    ——深圳巴士集团 EAP 应用模式
    Ⅱ 管理者服务案例篇
    案例1 积极关照:管理者应对职场精神疾病的挑战 126
    案例2 平衡绩效与关爱:作为绩效管理工具的 EAP 135
    案例3 悬崖边的守护者:EAP协助管理者处理危机事件 145
    案例4 腾跃:EAP助力新晋管理者完成职业升迁 156
    Ⅲ 员工个体咨询案例篇
    案例1 咨询师,我该如何面对我的领导? 166
    案例2 绿色生命线:午夜的求助电话 176
    案例3 美丽温馨的“后院”:EAP的夫妻咨询 184
    案例4 咨询师,我要离职! 194
    案例5 温暖和坚定的守护:EAP 咨询中的危机干预 204
    案例6 与恐惧共舞:演讲恐惧症的咨询 213
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