“职场实战图解——人际交往系列”主要针对人们的工作和日常交际，以提升个人的魅力和素质指数为出发点，从思维和行为的细节入手，通过轻松的文字和精美的图片，将为人处事的要诀娓娓道来，从而帮助读者具备犀利的眼光和独到的判断力，树立良好的人际形象。
本书是该系列之一。说服对手、调动部下、协调上司、与人合作是成就事业的关键。本书针对人们在工作中的各种场合，对所要交往的人群的心理进行全面分析，内容包括会议室中的心理学、上司与下属的心理学、团队组织的心理学，以及交流心理学、激发斗志的心理学、紧张的心理学、印象心理学等诸多方面。结合具体实例，分析在不同情境、不同场合下人们的心理状态，帮助读者和上班族轻松驾驭工作，体会其中乐趣，创造桌越工作业绩。
本书适合上班族，白领阶层，以及心理学、社会学专业的学生阅读。
样章试读
目录
- 第1章 会议室中的心理学——作用机理探究
1众议带来大胆的结论2
2座位的选择反映与会者的态度4
3会议室无言的压力7
4少数派动摇集团提议的时候9
5由“举手”来表明意见的效果11
6由代替说明引发观点转变13
7自己思考的效果15
8满足和效率的对立性17
9开门见山先谈论点19
10自己来阐述理论的不足处21
11向具有影响力的人示意是很有效果的23
12听众的反应对演讲者的影响25
13退一步海阔天空28
14数字与图表的魔力30
第2章 上司与部属的心理学——这样做就可以
1上司的统率力34
2平衡你的父性和母性36
3分配工作时要充分调动部下的积极性39
4激励胜于批评42
目录目录5对下属抱有希望45
6自尊使人进步47
7擅钻营者和不擅钻营者49
8对他人施加影响的前提条件52
9人数相同时，组数越多力量越大55
10请当场提出质疑58
11控制自己情绪的投影60
12学会推销自己62
13工作方法要因人而异64
第3章 团队组织的心理学——抓住其中的关键
1强化团队的整体意识70
2如何使发生冲突的两个小组和解73
3团队的凝聚力与工作效率75
4组织内部联系的类型78
5信息流的类型80
6组织的层次结构与信息网络83
7全员参与的好处86
8全员参与是上司施展自己权力的好机会88
9有人在旁对工作有促进作用91
10人数众多就会产生懈怠心理93
11物理环境影响人际关系96
12事故、失误与工作形态98目录目录
第4章 巧妙的交流心理学——动心计的艺术
1开放的人与封闭的人102
2稍动一点儿心计104
3不要曲解别人无意的言行106
4耳听为虚108
5做一个好听众的秘诀110
6多虑会让人敬而远之112
7确立小的和阶段性的目标115
8共同行动会给人留下良好的印象117
9交换角色的重要性119
10防止角色僵硬 122
第5章 激发斗志的心理学——找到适合自己的方法
1建立自己的评价标准126
2积极地看待事物128
3确立适当的要求标准，培养自尊心131
4为应该完成的工作制定短期计划133
5将现在的生活列入长期规划135
6在抱怨机遇不好之前应当先做完的事137
7懂得越多兴趣越浓140
第6章 紧张的心理学——实现某种调控
1需要放松的人和需要紧张的人144
2由计算机引起的紧张146
3因对工作不满而产生的紧张148
4人口过密与情绪紧张152
5居住环境与情绪紧张155
6压力应对法157
7寻找属于自己的时空160
8试着换一种心情163
9评价心理健康的标准165
第7章 印象的心理学——应该注意的几个问题
1第一印象的重要性170
2眼见即为实173
3着装的重要性175
4颜色给予我们的印象177
5表情给予我们的印象179
6动作与心理状态181
7声音、讲话方式与印象183
8讲话的方式更能说明情绪和本意185
9笔迹与印象187
10使用小道具可以加深印象189
11一俊遮百丑192
12自我揭示与印象194
第8章 说服的心理学——知道这些，你可以搞定任何人
1从小的要求开始循序渐进198
2让别人觉得你的要求并不为过的方法200
3在游说中让对方产生心理认同202
4有心理负担的人更容易被说服204
5把最坏的消息放在最后206
6设定限制条件有利于增值208
7不重理性的影像媒体的强大威力210
8共同进餐时是说服对方的好机会212
9保持动作及讲话方式上的同步215
10巧妙地利用逆反心理218
11以理未必能服人220
12有些事不宜面谈222
13增强自己抗游说能力的预防针224
译者跋227
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