处于领导岗位的人，为了追求成功有效的管理，对于管理原则一定要有坚定的信念和明确的方法。惟有确实掌握了管理的要领，量才用人，培养下属的自发性与独立性，引导积极成长，尽展所长，才能发挥最大的工作效率。
作者根据二十多年来的亲身体验，用实例说明的方式，针对上司该如何辨识下属心理，如何命令、指导、激励下属等多种实用的管理方法进行了简练地阐述。运用书中要领，一定会使读者掌握管理下属的诀窍，营造企业与个人双赢的局面。
样章试读
目录
- 序言
第1章管理下属的基本原则1
1认识下属3
2视材而用5
3提醒工作的意义7
4使工作环境吸引人8
5自我管理9
6制定工作信条11
7灌输正确观念13
8听取心声15
9不做令人反感的讽刺17
10多费一点心力19
11不要培养温室花朵21
第2章给刚晋升主管的人23
1做个谦虚的主管25
2使用诱导的方法27
3看重新职员29
4熟悉新环境30
5创造明朗清新的环境32
6开诚布公34
7不乱开空头支票35
8约束下属37
9新工作采用新方法38
第3章如何命令下属41
1头衔并非实力43
2不要滥用权力45
3将计划付诸实施47
4命令的技巧49
5不做强硬的压制50
6鼓励相反的意见51
7命令的七个要素53
8不要僭越权限55
9站稳立场56
第4章如何做好领导工作59
1做充分的准备61
2不要墨守成规63
3制定完善的规章65
4随机应变67
5妥善分配工作69
6养成自主性71
7提高开会情绪73
8鼓励冒险精神75
9借助第三者的力量77
10不要做妨碍者79
11不要闭关自守81
第5章如何教导下属85
1首要爱惜公物87
2打铁趁热89
3给他担当重任的机会91
4不做无谓的非难92
5承认对方的努力94
6强调礼貌的重要96
7引发议论98
8追根究底100
9做适时的指示102
10养成写日记的习惯104
11逼近悬崖106
第6章如何激励下属109
1工作不分轻重111
2不要另眼看待113
3恢复下属的信心115
4培养写作的能力116
5善解人意117
6具有体贴的心意119
7改善环境120
8不要对逆境灰心122
9追究请假的原因124
10善加处理不满的情绪126
11参与下属有意义的活动128
第7章培养鉴赏下属的眼力131
1重视报告133
2意外事故的处理134
3不要因私害公136
4不要轻信美丽的谎言137
5谨慎处理要求138
6看清真面目140
7巧言令色鲜矣仁142
8不要舍近求远144
9防人之心不可无146
10力求平等148
11恩威并施150
12不要妄作毁誉152
13中庸之道153
14培养自发性155
第8章掌握下属的新方法157
1溯本求源159
2勇于改变态度161
3做个忠实的听众163
4不做一味的批评165
5不要独占功劳167
6关心下属的健康169
7不逃避责任171
8亲自处理173
9发掘人才175
10不受谄媚177
11败家子179
12责人先责己181
13利用劳动组织183
14杜绝谣言185
15多与下属联系187
16日课、周课、月课189
第9章做下属的楷模191
1学习他人的长处193
2谦虚为怀194
3保持冷静196
4保持清廉197
5善于处理工作198
6利用等待的时间200
7愚忠者的悲剧202
8爱人者人恒爱之204
9超越工作205
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