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在现代服务业的升级发展过程中，服务创新是最重要的驱动因素之一。本书从对服务创新的概念、特点、类型、内容、服务业创新与制造业创新的异同，以及衡量服务创新的方法的系统分析入手，深入研究现代服务业的升级发展规律，从提高服务业的价值创造能力、优化服务业的产业结构和产业组织、推进服务业的全球化发展等角度研究服务创新对服务业升级发展的作用机理和途径。
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