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  以市场为导向的中...
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　　本书内容涵盖了社会心理学、信息技术学、经济学、社会学、行为学等多个学科，是对移动服务用户接受行为和满意度进行深入研究的一本专门著作。 　　全书共分9个部分。第1部分概述了移动商务的特性和发展现状。第2部分对移动商务采纳的相关研究理论进行了归纳。第3部分分析了用户满意度的相关理论。第4部分以短信服务为对象构建了用户接受模型，对实证研究的全过程进行了细致的分析。第5部分以移动银行服务为例，分析了技术接受模型的可靠性和使用能力对用户接受的影响。第6部分构建了移动服务使用者与未使用者接受模型，对比分析了使用者和未使用者的差异。第7部分以移动即时通信服务为例，构建了用户满意度模型。第8部分对用户接受的文献进行了荟萃分析。第9部分介绍了移动医疗。 　　本书可供系统开发、运营管理、信息管理、电子商务等领域的教学和科研人员、管理人员、工程技术人员，以及管理科学、信息科学、信息管理与电子商务等专业的研究生和高年级的本科生阅读参考。

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• 总序
  前言
  1 绪论
  1.1 移动商务概述
  1.2 移动商务的特性
  1.3 移动商务发展现状
  参考文献
  2 移动商务采纳研究理论
  2.1 社会心理学理论
  2.2 信息技术学理论
  2.3 经济学理论
  2.4 社会学理论
  2.5 行为学理论
  2.6 移动商务用户采纳研究
  参考文献
  3 移动商务用户满意度理论
  3.1 用户满意度理论基础
  3.2 服务质量模型
  3.3 顾客价值理论
  3.4 经典的顾客满意度理论模型与指数模型
  3.5 用户满意度影响因素分析
  3.6 移动商务用户满意度维度分析
  3.7 移动商务用户满意度模型
  参考文献
  4 基于技术接受模型的移动商务用户采纳
  4.1 移动商务用户角色分析
  4.2 研究理论与假设模型
  4.3 变量定义与数据收集
  4.4 数据分析
  4.5 研究结果讨论
  参考文献
  5 TAM、可靠性和使用能力对用户采纳移动银行服务的影响
  5.1 理论基础与研究模型
  5.2 变量构造及样本统计
  5.3 模型分析与测量结果
  5.4 讨论
  5.5 结论
  参考文献
  6 移动服务使用者与未使用者采纳行为对比分析
  6.1 移动服务发展现状分析
  6.2 研究理论与假设模型
  6.3 变量定义与数据收集
  6.4 数据分析
  6.5 结构方程模型检验
  6.6 结果讨论
  参考文献
  7 移动服务用户满意度模型
  7.1 理论基础与研究假设
  7.2 研究设计
  7.3 模型检验
  7.4 研究结果讨论
  参考文献
  8 移动商务用户采纳荟萃分析
  8.1 荟萃分析
  8.2 技术接受模型
  8.3 文献选择
  8.4 描述性分析与信度分析
  8.5 相关性分析
  8.6 研究结果讨论
  参考文献
  9 移动医疗
  9.1 移动医疗概述
  9.2 移动医疗应用
  9.3 移动健康服务
  9.4 移动医疗服务用户接受行为框架研究
  参考文献