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凡客不凡：用户体验造就品牌


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凡客不凡：用户体验造就品牌
  • 书号：9787508837222
    作者：彭征
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：B5
  • 页数：248
    字数：200
    语种：
  • 出版社：科学出版社
    出版时间：2012-06-28
  • 所属分类：F72 中国国内贸易经济
  • 定价： ￥38.00元
    售价： ￥30.02元
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这一串灼人眼球的数字背后，是凡客对消费者心怀敬畏，把各种影响用户体验的门槛一一打破的不懈追求。从质量到创意，从包装到物流，从凡客体到生于1984，我们需要洞悉一个时代的需求和心声！
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目录

  • 序
    第一章 黑马崛起:凡客说
    它是线上第一品牌
    独特构架:品牌+平台
    期望值:赢利不是问题
    凡客的企业文化
    第二章 忆往昔,那些陈年旧事
    童年旧事,坎坎坷坷
    青小负笈,求学大连
    执教乡村,挥洒青春
    第三章 双重角色:文人,抑或商人?
    混迹北京,为《北京青年报》撰稿
    品评《好书》,指点《书评周刊》
    挤出消费欲望:卓越奇迹
    归去来兮:“我有网”的坎坷
    第四章 凡客初创:从复制到创新
    挖掘新领域,立品牌之基
    学思并行:后浪势猛,超越PPG
    “仿”又何妨:从ZARA悟道
    第五章 行走的凡客:势如破竹
    独创广告模式,走红市场
    让利免运费:凡客经营
    风投青睐:发展甘露
    广开门路,献礼成年
    第六章 稳固后方:凡客式物流与包装
    自建物流,赢得先机
    另类出击:30天退换货
    广幅撒网,多城市布阵
    如沐春风:配送员的亲切
    事无巨细:包装也力求完美
    第七章 “懂人”营销:卖衣服是对人性的理解
    CEO的公开信,错了就要道歉
    我们都是凡客达人
    微博营销:像朋友一样交流
    第八章 他是凡客:不一样的陈年
    生活中那位性情CEO
    同心同德:陈年团队
    和乐熙熙:家的情愫
    暇余之趣:难脱文艺范儿
    笑对尘世:独守那份宁静
    参考文献
    附录
    后记
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