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市级政府智慧政务之路——“互联网+政务服务”应用实践


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市级政府智慧政务之路——“互联网+政务服务”应用实践
  • 书号:9787030621115
    作者:胡广伟,司文峰
  • 外文书名:
  • 装帧:圆脊精装
    开本:B5
  • 页数:341
    字数:462000
    语种:zh-Hans
  • 出版社:科学出版社
    出版时间:2019-08-01
  • 所属分类:
  • 定价: ¥169.00元
    售价: ¥135.20元
  • 图书介质:
    纸质书

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随着全球政府信息化、数字化、智能化、智慧化的演进,智慧政务建设得到了社会的广泛重视,其建设实践对我国整体的政府信息化建设有着持久而有力的影响。但是,我国电子政务向智慧化阶段过渡阶段建设还存在许多不足,缺乏完整且系统的理论与实践的引导。本书是在2017年出版的《基层政府智慧政务之路——政务服务O2O整合路径与实践》的基础上,基于市级政府“互联网+政务服务”建设是政务智慧化的主要实验工厂的现实状况而推出的姊妹篇。本书立足于中国国情,对理论进行梳理,对实践路径和典型案例进行探讨,为市级政府智慧政务的建设提供借鉴,具有一定的理论意义和应用推广价值。
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    序一
    序二
    前言
    第一篇 智慧政务理论篇
    第1章 服务型政府的演进 3
    1.1 新公共管理与行政创新 3
    1.2 我国的政府管理创新 13
    1.3 服务型政府创新实践 17
    第2章 治理体系与治理能力现代化 24
    2.1 新时代的治理概述 24
    2.2 国际电子政务发展历程 31
    2.3 我国电子政务形成与发展 41
    2.4 电子政务向“互联网+政务”的转型发展 51
    2.5 电子政务向智慧政务发展 69
    2.6 向智慧政务转型发展的机遇 71
    2.7 向智慧政务发展的现实挑战 74
    2.8 向治理体系与治理能力现代化发展 81
    第3章 智慧政务:有弹性的治理与服务 83
    3.1 智慧政务的概念与内涵 83
    3.2 智慧政务的理论和实践 85
    3.3 智慧政务建设的基础与条件 92
    3.4 智慧政务建设的战略意义 95
    第4章 智慧政务建设:框架、路径与机制 97
    4.1 智慧政务的框架设计 97
    4.2 智慧政务的虚拟架构 99
    4.3 智慧政务建设的主要任务 101
    4.4 智慧政务建设的路径 107
    4.5 智慧政务建设的机制 109
    4.6 智慧政务建设的运营模式 111
    第二篇 智慧政务实践路径篇
    第5章 创新“六位一体”的“互联网+政务服务”理念 115
    5.1 一站式:推动服务平台“集成”转变 115
    5.2 协作化:向“共创”服务价值思维转变 123
    5.3 便民化:推动政务服务“生活化”转变 128
    5.4 个性化:推动政务服务“多样化”转变 130
    5.5 O2O化:推动服务流程“简约化”转变 136
    5.6 资源化:推动服务信息“共享化”转变 143
    第6章 建设“六位一体”的“互联网+”服务型政府 154
    6.1 促进层级扁平化,打造高效服务型政府 154
    6.2 促进数据开放,打造开放服务型政府 159
    6.3 实现权力公开,打造阳光服务型政府 169
    6.4 推动移动政务,打造智慧服务型政府 182
    6.5 建设政务超市,打造惠民服务型政府 195
    6.6 推进公共服务均等化,打造公平服务型政府 202
    第7章 构筑“互联网+政务服务”应用体系 211
    7.1 服务层 212
    7.2 应用层 242
    7.3 平台层 252
    7.4 数据层 264
    7.5 基础层 270
    第8章 打造“互联网+政务服务”支撑体系 272
    8.1 战略体系:创新顶层设计 273
    8.2 安全体系:信息安全保障 284
    8.3 制度体系:规范顶层支撑 292
    8.4 监(督)考(核)体系:痕迹推定机制 299
    8.5 技术体系:科学管理之道 309
    8.6 生态体系:系统优化机制 314
    第9章 典型案例 319
    9.1 案例一 投资项目,信息共享 319
    9.2 案例二 便民服务,一网打尽 329
    9.3 案例三 智慧终端,智能引导 333
    9.4 案例四 政务新媒体,移动服务 335
    9.5 案例五 中介超市,规范服务 338
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