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本书为家庭服务数字化系列培训教材之一。本书旨在提升学员综合素养,激发其家庭服务内生动力,增强就业竞争优势。编写过程中编者始终贯彻“以市场需求为导向,以全面提升职业素养为核心”的编写理念,紧扣行业与学员实际,从职业道德、职业意识、职业行为、职业技能、职业心理、法律素养六个方面,详细介绍了家庭服务人员在从业实践中应当具有的职业素养。全书在理论阐述的基础上辅以大量案例、链接,力求科学系统、简明实用,帮助学员思考与领悟。
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