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随着知识经济时代的到来，尤其是进入20世纪80年代以来，世界经济正在进人以知识经济为主导的新时期，作为知识经济的载体，知识型人力资本也备受关注。本书以医生、财务管理人员、高校教师、银行客户经理这四种典型的知识型工作者为研究对象，通过运用现代管理学研究方法，从胜任力的角度阐述知识型工作者应具备的各项素质，提炼出四种知识型工作者应具有的胜任本职工作的各项指标，为部门“选”、“用”、“育”、“留”人才提供科学的依据，并在应用过程中做了具体的说明，具有较强的操作性。

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  总序/i
  第四辑序/iii
  第一章 导论/1
  第一节 知识型企业及其特征/1
  第二节 知识型企业员工人力资本/3
  第三节 知识型人力资本与知识型员工/7
  第四节 胜任力概述/14
  第二章 医生胜任力模型研究/29
  第一节 导言/29
  第二节 研究步骤、对象及方法/34
  第三节 访谈数据分析/38
  第四节 模型内部结构研究及模型验证/49
  第五节 研究结论/58
  第三章 财务管理人员胜任力研究/59
  第一节 导言/59
  第二节 研究工具及步骤/66
  第三节 访谈数据分析/67
  第四节 财务管理人员胜任力模型的检验/70
  第五节 企业财务管理人员胜任力的影响因素/95
  第四章 高校教师胜任力研究/99
  第一节 导言/99
  第二节 研究步骤/107
  第三节 访谈数据分析/109
  第四节 我国西部高校教师胜任力结构模型验证/123
  第五节 总体讨论/136
  第五章 银行客户经理胜任力研究/138
  第一节 导言/138
  第二节 商业银行客户经理制的研究现状/141
  第三节 商业银行客户经理初始胜任力模型的建立/145
  第四节 商业银行客户经理胜任力模型的检验/149
  第五节 本章的主要结论/176
  第六章 知识型人力资本胜任力研究应用展望/177
  第一节 医生胜任力应用/180
  第二节 基于胜任力的财务人员工作分析/181
  第三节 高校教师胜任力应用/182
  第四节 基于胜任力模型的商业银行客户经理选拔/185
  第五节 基于胜任力模型的培训管理/188
  第六节 基于胜任力模型的绩效管理/189
  第七节 基于胜任力模型的薪酬管理/190
  参考文献/194
  后记/200