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淘宝大赢家——网上开店完全自学手册(第2版)


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淘宝大赢家——网上开店完全自学手册(第2版)
  • 书号:9787030365248
    作者:前沿文化
  • 外文书名:
  • 装帧:平装
    开本:小16(18k)
  • 页数:288
    字数:398
    语种:zh-Hans
  • 出版社:科学出版社
    出版时间:2014-06-03
  • 所属分类:
  • 定价: ¥33.00元
    售价: ¥26.07元
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  本书从零开始,针对准备在网上开店做生意的新手,或者是已经在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户,系统全面地讲解了在淘宝网上开店的各种知识技能与经验技巧。
  全书分为14章,包括在淘宝网上购物的流程与方法、网店货源的寻找途径、淘宝网的开店流程、店铺的设计与装修、商品照片的拍摄与美化、使用淘宝助理打理店铺的方法、与买家的交流技巧、支付宝的使用、商品的包装与发货、淘宝旺铺的购买与装修、网店的宣传与推广以及网店的安全保障等知识。
  同时,本书配备多媒体语音教学光盘,包含51个共5小时精心录制的教学视频。读者可以采用“书盘结合”的方式,在短时间内快速学会网上开店的方法并掌握经营技巧,最终带来直接的经济收益。
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    Chapter 01 让我们从一个买家开始 1
    1.1 热门购物网站介绍 2
    1.1 1 淘宝网 2
    1.1.2 易趣网
    1.1.3 拍拍网 3
    1.2 网上购物的条件与流程 3
    1.2.1 网上购物应具备的条件.4
    1.2.2 网上购物的流程.4
    1.3 加入淘宝网.4
    1.3.1 申请一个电子邮箱 5
    1.3.2 注册淘宝账户 6
    1.3.3 登录到淘宝网 9
    1.3.4 启用支付宝账户 9
    1.4 找到自己需要的商品 11
    1.4.1 分类浏览商品 11
    1.4.2 快速检索商品 12
    1.4.3 筛选商品 13
    1.4.4 直接进入卖家店铺 15
    1.5 该买找到的商品吗 16
    1.5.1 查看商品详细信息 16
    1.5.2 查看商品交易情况 17
    1.5.3 查看卖家信用 18
    1.5.4 与掌柜交流 19
    1.5.5 影响商品购买的因素 21
    1.6 怎样把商品买回家 21
    1.6.1 商品的购买流程 22
    1.6.2 购买虚拟类商品 22
    1.6.3 虚拟类商品的收货 25
    1.6.4 购买实物类商品 25
    1.6.5 确认收货与评价 27
    1.7 快递收货注意事项 29
    1.7.1 货物的检查 29
    1.7.2 货物的签收 29
    本章小结 30
    Chapter 02 开店前的分析与规划 31
    2.1 网店所具备的优势 32
    2.1.1 更少的投资 32
    2.1.2 元营业地点、面积与时间限制 32
    2.1.3 无地域限制,消费群体广泛 33
    2.2 自己该卖什么商品 33
    2.2.1 如何选择商品 33
    2.2.2 其他卖家在卖什么 35
    2.2.3 自己有什么商品优势 35
    2.3 网店货源怎么找 36
    2.3.1 网上寻找货源 36
    2.3.2 代理销售 37
    2.3.3 当地寻找货源 38
    2.3.4 寻找虚拟货源.40
    2.4 开店需要什么条件.42
    2.4.1 开网店的软件条件.42
    2.4.2 开网店的硬件条件.42
    2.5 我适合开网店吗H.42
    2.5.1 货源是否稳定.42
    2.5.2 时间是否充足.43
    2.5.3 物流是否方便.43
    本章小结.44
    Chapter 03 开张自己的淘宝店.45
    3.1 淘宝网的开店流程.46
    3.1.1 开店前的准备.46
    3.1.2 开店流程.46
    3.2 支付宝实名认证.46
    3.2.1 什么是支付宝.47
    3.2.2 什么是支付宝实名认证.47
    3.2.3 进行支付宝实名认证.48
    3.3 轻松开通淘宝店铺 54
    3.3.1 身份信息认证 55
    3.3.2 进行开店考试 56
    3.3.3 完善店铺信息 56
    3.4 进行商品的发布 58
    3.4.1 准备商品与相关资料 58
    3.4.2 在淘宝网中发布商品 58
    3.4.3 商品名称与价格的合理定制 67
    3.5 淘宝店铺的设置与浏览 68
    3.5.1 设置自己的店铺 68
    3.5.2 浏览自己的店铺 69
    3.5.3 设置个性域名 70
    3.6 开店之后发布与管理商品 71
    3.6.1 编辑已经发布的商品 71
    3.6.2 管理上架的商品 72
    本章小结 74
    Chapter 04 普通店铺的装修于设计 75
    4.1 店铺基本装修方法 76
    4.1.1 装修前的准备 77
    4.1.2 设置店铺风格 79
    4.1.3 设置店铺名和相关信息 80
    4.1.4 设置店铺LOGO标志 80
    4.1.5 设置店铺公告 81
    4.1.6 设置商品分类 82
    4.1.7 管理与设置店铺交流区 86
    4.1.8 设置友情链接 咱 87
    4.1.9 在店铺中推荐商品 88
    4.2 使用装修代码让店铺更美观 90
    4.2.1 添加店铺背景音乐 90
    4.2.2 店铺装修常用代码及使用方法 91
    4.2.3 常用HTML代码功能与用途 91
    4.3 淘宝网店装修建议 92
    4.3.1 店铺与商品相得益彰 93
    4.3.2 店铺风格的协调性 93
    4.3.3 店铺布局的简洁性 93
    本章小结 93
    Chapter 05 购买与装修淘宝旺铺 94
    5.1 淘宝旺铺介绍与购买方法 95
    5.1.1 旺铺与普通店锚的区别 95
    5.1.2 旺铺的不同版本 96
    5.2 店铺风格与整体设计 99
    5.2.1 设计店招 99
    5.2.2 设置店铺风格 101
    5.3 管理店铺页面 102
    5.3.1 显示更多页面 102
    5.3.2 调整页面排列顺序 103
    5.3.3 删除不需要的页面 103
    5.4 装修店铺页面 104
    5.4.1 设置首页中显示的模块 104
    5.4.2 调整首页布局忡 105
    5.4.3 设置商品列表页 106
    5.4.4 设置商品详情页 107
    本章小结 108
    Chapter 06 商品图片的修饰与美化 109
    6.1 轻松拍出好的商品图片 110
    6.1.1 相机的选择 110
    6.1.2 常用拍摄辅助器材 111
    6.1.3 常见商品的拍摄 112
    6.1.4 淘宝商品的拍摄技巧H 114
    6.2 将拍摄的照片放入电脑 115
    6.2.1 使用DC直接传送 115
    6.2.2 使用存储卡复制 116
    6.3 商品图片如何美化 117
    6.3.1 常用的图片处理软件 117
    6.3.2 商品图片需要进行哪些修饰 118
    6.4 使用Photoshop美化图片 119
    6.4.1 认识Photoshop常用功能 119
    6.4.2 调整图片色调 123
    6.4.3 把商品图像从照片中“抠”出来 126
    6.4.4 为商品图像更换背景 128
    6.4.5 添加图片水印 130
    6.4.6 调整图片大小 132
    本章小结 133
    Chapter 07 使用淘宝助理管理商品 134
    7.1 安装与登录淘宝助理 135
    7.1.1 下载淘宝助理 135
    7.1.2 安装淘宝助理 136
    7.1.3 运行与登录淘宝助理 137
    7.2 创建与编辑商品信息 138
    7.2.1 新建商品信息 138
    7.2.2 导入商品数据包 143
    7.2.3 修改商品信息 144
    7.2.4 批量编辑商品 144
    7.3 创建与使用商品模板 148
    7.3.1 创建商品模板 148
    7.3.2 使用模板创建商品信息 149
    7.4 上传与更新店铺商品 149
    7.4.1 上传商品信息 149
    7.4 2 自动更新商品信息 150
    7.5 导出与删除商品信息 151
    7.5.1 导出商品信息 151
    7.5.2 删除商品信息 152
    本章小结 152
    Chapter 08 与买家的沟通与交流 153
    8.1 下载与使用阿里旺旺 154
    8.1.1 下载与安装阿里旺旺 154
    8.1.2 登录阿里旺旺 155
    8.1.3 使用旺旺与买家交流 156
    8.2 生意是谈出来的 157
    8.2.1 谈买家所关心的话题 157
    8.2.2 与买家交流的禁忌 159
    8.3 买家的分类与管理 160
    8.3.1 将买家加为好友 160
    8.3.2 分类管理好友 161
    8.3.3 为好友设置显示名称 162
    8.3.4 查看聊天记录 163
    8.4 阿里旺旺的店铺管理功能 164
    8.4.1 通过旺旺管理店铺 164
    8.4 2 通过旺旺管理交易 166
    8.4.3 旺旺实时提醒功能 167
    8.5 其他交流方式 167
    8.5.1 发送站内短信 167
    8.5.2 回复买家留言 169
    8.5.3 店铺交流区 170
    8.5.4 使用其他通信工具 171
    本章小结 172
    Chapter 09 支付宝的管理与使用 173
    9.1 支付宝充值与付款 174
    9.1.1 为支付宝充值 174
    9.1.2 使用支付宝付款 176
    9.2 支付宝收款与提现 178
    9.2.1 使用支付宝收款 178
    9.2.2 从支付宝中提现 179
    9.3 查询支付宝交易状况 180
    9.3.1 查询交易记录 180
    9.3.2 查询资金流动明细 182
    9.4 淘宝交易退款流程 184
    9.4.1 买家发出退款请求 184
    9.4.2 卖家确认退款 185
    9.5 管理支付宝数字证书 186
    9.5.1 申请青与安装数字证书 187
    9.5.2 删除数字证书 189
    本章小结 189
    Chapter 10 商品的发货与物流 190
    10.1 商品的包装处理 191
    10.1 1 不同商品的包装方法 191
    10.1.2 商品包装的一般性原则 192
    10.1.3 商品包装注意事项 194
    10.2 选择物流方式 193
    10.2.1 常见的物流类型 194
    10.2.2 常用物流的资费标准 194
    10.2.3 如何选择物流 195
    10.3 跟踪商品运输进度 196
    10.3.1 在结跟踪EMS运输进度 196
    10.3.2 在线跟踪快递公司运输进度 197
    10.4 快递省钱攻略 198
    10.4.1 如何选择好的快递公司 199
    10.4.2 多联系几家快递公司 199
    10.4.3 网上订购低价包裹 199
    10.4.4 注意关注快递优惠活动 200
    10.4.5 快递公司讲价技巧 200
    10.5 快递纠纷与处理 200
    10.5.1 运输过程中货物损坏 200
    10.5.2 运输过程中货物丢失 201
    本章小结 201
    Chapter 11 完成开店第一笔交易 202
    11.1 售前我们该怎么做 203
    11.1.1和买家相互交流 203
    11.1.2 确认买家下单 204
    11.1.3 关闭无效的交易 204
    11.2 如何让商品成功卖出 205
    11.2.1 修改交易价格 205
    11.2.2 确认买家付款 206
    11.2.3 根据订单发货 207
    11.2.4 如何获得买家好评 208
    11.3 完善售后服务 211
    11.3.1 理性对待退换货 212
    11.3.2 退换货时卖家注意事项 213
    11.3.3 平和处理买家投诉 213
    11.3.4 引导买家修改评价 214
    11.3.5 附送赠品增加回头客 215
    11.4 认识买家评价的重要性 215
    11.4.1 了解淘宝网的信用等级 215
    11.4 2 卖家信用对销售的影响 217
    11.4 3 理性面对中差评 217
    11.4.4 打造5星借用等级 217
    本章小结 218
    Chapter 12 店铺的宣传与推广 219
    12.1 商品销售中的推广 220
    12.1.1 优化商品标题吸引顾客 220
    12.1.2 部分商品低价销售 221
    12.2 增加买家的信任度 222
    12.2.1 什么是消费者保障服务 222
    12.2.2 加入消费者保障服务 223
    12.2.3 退出消费者保障服务 224
    12.3 通过旺旺群结识淘友 225
    12.3.1 加入旺旺群 225
    12.3.2 创建旺旺群H 227
    12.4 利用淘宝社区宣传店铺 228
    12.4 1 在淘宝社区发帖 229
    12.4 2 如何通过帖子访问店铺 230
    12.5 使用淘宝直通车 230
    12.5.1 了解淘宝直通车 231
    12.5.2 为淘宝直通车充值 232
    12.5.3 使用直通车推广商品 233
    12.5.4 进行商品推广设置 236
    12.5.5 查看商品推广报表 238
    12.5.6 管理推广商品 241
    12.6 其他淘宝推广工具 242
    12.6.1 超级卖霸 242
    12.6.2 淘宝客 243
    12.6.3 钻石展位 243
    12.6.4 搭配套餐 243
    12.6.5 宝贝满就送 244
    12.6.6 店铺优惠券 244
    12.6.7 限时打折 244
    12.7 在淘宝网外部进行推广 245
    12.7.1 在论坛推广 245
    12.7.2 在QQ、MSN与电子邮件中推广 246
    12.7.3 利用百度推广商品 247
    12.7.4 利用微博进行商品推广 247
    12.7.5 让搜索引擎收录自己店铺 248
    本章小结 249
    Chapter 13 如何经营一个拍拍店铺 250
    13.1 申请拍拍卖家认证 251
    13.1.1 激活财付通 251
    13.1.2 进行财付通认证 252
    13.1.3 申请数字证书 254
    13.1.4 获取卖家资格 255
    13.2 拍拍诚信保证计划 256
    13.2.1 了解诚信保证计划 256
    13.2.2 加入并提交保证金 257
    13.3 开张拍拍店铺 259
    13.3.1 设置店铺LOGO 259
    13.3.2 修改店铺名称 260
    13.3.3 填写店铺公告信息 261
    本章小结 262
    Chapter 14 网店的安全与防范 263
    14.1 淘宝安全设置 264
    14.1.1 设置密码保护 264
    14.1.2 修改账户密码 266
    14.1.3 找回丢失的密码 267
    14.2 支付宝安全设置 268
    14.2.1 修改支付宝密码 268
    14.2.2 开通手机动态口令 269
    14.2.3 其他支付宝安全设置 271
    14.3 打造安全的网银账户 271
    14.3.1 使用电子口令卡 271
    14.3.2 使用U盾 272
    14.4 打造安全的电脑系统 273
    14.4.1 Windows XP安全设置 273
    14.4.2 使用360安全卫士查杀木马 275
    14.4.3 使用360杀毒软件查杀病毒 278
    本章小结 278
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