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智慧旅游导论与实践


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智慧旅游导论与实践
  • 书号：9787030417725
    作者：《智慧旅游导论与实践》编委会
  • 外文书名：
  • 装帧：平装
    开本：B5
  • 页数：
    字数：
    语种：zh-Hans
  • 出版社：
    出版时间：
  • 所属分类：
  • 定价： ￥89.00元
    售价： ￥70.31元
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近年来，旅游业的发展开始由信息化向智能化转型，智慧旅游已成为旅游业发展的必然选择。智慧旅游发展尚处于起步阶段，理论研究与实践发展都在探索之中。本书为四川省旅游局与《中国国家旅游》杂志合作开展的旅游创新研究课题成果。本书一方面对智慧旅游理论进行创新，从游客的视角来研究和剖析智慧旅游，提出智慧旅游不等同于大家熟知的旅游信息化，只有面对游客、服务游客的旅游信息化应用才称得上是智慧旅游，同时从企业和政府的角度提出智慧旅游体系的构建策略；另一方面，通过国内外旅游企业和目的地智慧旅游典型案例的分析，总结智慧旅游成功经验。
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  • 目录CONTENTS
    第1章旅游业的发展阶段
    1.1传统时代的旅游发展2
    1.1.1传统时代游客的需求及行为模式2
    1.1.2传统时代游客参与旅游活动借助的工具5
    1.1.3传统时代旅游商业模式分析6
    1.2互联网时代的旅游发展9
    1.2.1互联网对旅游供需双方的影响9
    1.2.2互联网时代旅游行为模式的变革16
    1.2.3互联网时代推动旅游发展的重要技术21
    1.2.4互联网时代旅游商业模式分析26
    1.3移动互联网时代的旅游发展29
    1.3.1移动互联网对旅游供需双方的影响30
    1.3.2移动互联网时代行为模式的变革39
    1.3.3移动互联网时代线上线下融合的旅游商业模式44
    第2章互联网时代智慧旅游的发展
    2.1智慧旅游产生的背景57
    2.1.1市场环境57
    2.1.2政策环境64
    2.1.3我国智慧旅游发展情况概述68
    2.2智慧旅游的基本概念71
    2.2.1核心——服务游客73
    2.2.2主要特点74
    2.2.3发展趋势75
    2.2.4技术体系77
    2.3智慧旅游相关概念辨析91
    2.3.1智慧旅游与旅游信息化91
    2.3.2智慧旅游与智慧城市、智慧旅游城市93
    2.3.3智慧旅游与旅游企业信息化、旅游电子政务94
    2.3.4智慧旅游与旅游网络营销97
    2.4以服务游客为核心的智慧旅游体系概述98
    2.4.1智慧旅游体系的构成主体98
    2.4.2智慧旅游体系的主要内容100
    2.5智慧旅游体系评价106
    第3章以游客为核心的智慧旅游体系（企业篇）
    3.1智慧旅游体系概述109
    3.1.1国外经验与借鉴109
    3.1.2国内探索与实践109
    3.2智慧旅游营销与在线旅游119
    3.2.1线路营销120
    3.2.2产品营销122
    3.2.3在线旅游企业的分类123
    3.3智慧旅游服务与线下旅游124
    3.4智慧旅游管理126
    3.4.1景区的智慧管理127
    3.4.2酒店的智慧管理130
    3.4.3旅行社的智慧管理132
    3.4.4电商企业的智慧管理133
    第4章以游客为核心的智慧旅游体系（政府篇）
    4.1智慧旅游体系概述139
    4.1.1国外经验与借鉴139
    4.1.2国内智慧旅游路径的选择139
    4.1.3国内探索与实践140
    4.2智慧旅游管理143
    4.2.1对旅游企业的管理144
    4.2.2对游客的管理145
    4.3智慧旅游服务148
    4.3.1公共信息服务148
    4.3.2投诉建议服务153
    4.4智慧旅游营销153
    4.4.1旅游目的地政府智慧旅游营销154
    4.4.2旅游目的地政府和企业联动的智慧旅游营销155
    4.5智慧旅游市场监管和有关法规159
    4.5.1国家智慧旅游发展监管和引导措施159
    4.5.2地方智慧旅游发展监管和引导措施160
    第5章智慧旅游的实践
    5.1智慧旅游企业实践163
    5.1.1全球最大的在线旅游公司——Expedia集团163
    5.1.2Priceline集团智慧旅游业布局173
    5.1.3国外在线短租平台Airbnb182
    5.1.4从线上走向线下的旅游电商——携程189
    5.1.5从线下走向线上的智慧旅行社——中青旅遨游网212
    5.1.6国内在线短租平台——途家网222
    5.2智慧旅游目的地实践225
    5.2.1G5国道（四川段）“智慧旅游带”225
    5.2.2大九寨智慧旅游区229
    5.2.3智慧景区——智慧峨眉山239
    5.2.4四川旅游运营监管及安全应急联动指挥平台249
    5.2.5四川旅游北斗系统平台259
    5.2.6Tsichuan四川智慧旅游服务平台264
    5.2.7新加坡智慧旅游计划273
    参考文献278
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