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说道企业改善措施，你肯定信手沾来：减少成本，不断创新，以客为尊，吸引新客户，提高竞争力，加快产品投入市场的速度，等等。 方法我们都懂，那问题究竟出在哪儿？是什么让企业止步不前？ 传统的加班加点和英雄救急已不再是出路。你必须认识到现有的企业组织和运行模式，也就是工作方法，决定了即使每个员工都像超人般工作，也无法让企业获得大幅度的进步。 作者对工作方法的具体细节进行了超过十年的研究，涉及众多商业组织，甚至包括炼油厂、软件开发商、工厂、零售商和医院等。《再造奇迹：企业成功转型的9大关键》将告诉你如何借助端到端流程的神奇力量提高企业收益和竞争力，如何让整个企业专注于为客户创造真正价值的工作：·如何改变员工看待工作的角度，转“虫瞰”为“鸟瞰”，即了解企业的真正工作及自身在企业实现目标的过程中所起到的作用。 ·如何找出并衡量对企业成功最为重要的指标。 ·传统企业中部门分立，界限分明。如何利用流程所有者这一新职位使各部门互相联系，改变工作方法及员工之间的工作关系。 ·如何打造各个阶层的专业团队，使他们不仅关注眼前的工作，同时重视整体效益，并保证企业能获得新客户，留住老客户。
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