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在消费者行为研究领域,消费者行为通常被分为三个阶段,即购前选择阶段、产品消费阶段和消费后评估阶段。购前选择阶段和消费后评估阶段着重于对产品的评价,购前选择阶段主要是对想要购买的产品进行评价,消费后评估阶段则是对产品的表现进行评价。然而,要实现产品的价值,这两个阶段进行的评价行为是无能为力的,只能通过消费阶段中的消费者直接将行动作用于产品而获得。基于此,本书关注消费者在产品购后消费过程中的消费行为,以积极消费行为作为研究对象,并探讨影响积极消费行为的因素及积极消费行为带来的后果。
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